Эльдорадо

Все доброго времени суток! 14 февраля был сделан заказ на телевизор с использованием ночной 10% скидки и способом доставки самовывоз (магазин на ул. Люблинская, д. 153). Тут же пришли письма и смски о заказе, его подтверждении и передаче в комплектацию (все замечательно). 'Ваш заказ 1687093 от 14.02.2013 подтвержден.' 'Ваш заказ будет храниться в магазине в течение семи дней.' Вечером того же числа обнаруживаю в почте письма об отмене заказа по причине отсутствия товара в магазине. 'К сожалению, Ваш заказ № 1687093 от 14.02.2013 не может быть выполнен. При подборе товаров обнаружено, что заказанные Вами товары отсутствуют в магазине, который Вы выбрали для получения заказа.' 'Вы можете выбрать для заказа другие магазины розничной сети или заказать товар с доставкой из интернет-магазина Эльдорадо.' Допустим, нет в наличии по адресу, хорошо. Но почему не перезвонить и не предложить доставку? Я выбрал самовывоз не из-за экономии, а лишь ввиду того, что заканчиваю работать в разное время и разговоры и договоренности о времени доставки могут продолжаться дольше, чем я выйду из метро и заберу его сам. Но раз уж забрать нельзя, то я конечно согласился бы на доставку, в конце концов можно было выбрать вечер или выходной.. Далее. Смотрю на странице товара наличие по магазинам - отображается в нужном магазине на Люблинской - ну ладно, могут быть ошибки в базе. Звоню в службу поддержки, там конечно же говорят об отсутствии товара, о том, что можно перезаказать товар с доставкой или самовывозом в другой магазин, но уже скидка действовать не будет, потому что изменить существующий заказ 'нет технической возможности'. XXI, век друзья! Ради интереса прошелся до магазина (благо живу рядом, потому и заказывал самовывозом) - ну и что бы Вы думали - телевизор стоит себе на месте и не в одном экземпляре (коробки рядышком). Никогда не мог подумать, что магазин с таким именем будет настолько мелочным, занимаясь такой ерундой - просто напросто обманом покупателя.