Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».

Показать описание

Сайт: eldorado.ru
Email: customer@eldorado.ru

Павел Калачев оценил 11.05.2013

Оценка:

Нету, кроме того что можно посмотреть товар на витрине.

Ужасный сервис. Низкий уровень знаний продавцов, из 10 наверное только 2 разбираются в товаре. Цены выше чем в интернет-магазинах в среднем на 10%. Все же основной недостаток это отсутствие заинтересованности в покупателях.

Вчера решил купить электробритву, безмешковый пылесос и соль для посудомоечной машины. Начал с электробритвы. Стоял возле стенда минут 10. В двух метрах от меня стояли консультанты и обсуждали личные проблемы не стесняясь выражений. Пытался привлечь внимание чтоб помочь мне с выбором, но видимо личные проблемы у них были на первом месте. Хорошо, думаю пойду пока пылесос хоть выберу. Нужен был где то до 4000р. Опять же стоит девушка коротая обратила на нас внимание только когда мы прошли по ряду раз 5, и тут же начала нам советовать товар от 15000, не зависимо от производителя. Более помог молодой человек, видимо консультант, но почему то он проходил по всем стеллажам и протирал пыль. Так вот он сразу нам сказал что Самсунг - дрянь, лучше берите LG или Electrolux, и пошел дальше протирать пыль. Девушка тут же испарилась видимо от стыда. Ну что делать, пошли хоть соль купим для посудомойки. Обошли опять же раз пять отдел с посудомойками, не видим где стоить соль, только ополаскиватели и моющие средства. Отмечу что опять же ни один консультант не был заинтересован нами. И тут жена замечает соль, мы берем коробку и пошли на кассу, но тут нас осадила одна из консультантов с просьбой выписать нам соль. Я говорю что не надо, мы ее сами нашли и просто пробьем ее на кассе. Она стала выдумывать что так не положено и тому подобное, на что я тут же сказал что не пудрите нам мозги, и тогда она стала давить на жалость типа 'ну что вам так принципиально что ли?' и глазками при этом хлоп-хлоп. Итог: пробитая без проблем на кассе пачка соли и буря отрицательных эмоций. Пришел домой и заказал через интернет-магазин (естественно не эльдорадо) нужный товар с доставкой и на много дешевле. Советую всем так поступать, и не ходить в эльдорадо.

Ответить