Эльдорадо

Здравствуйте! Начну свою историю с того, что ранее проблем с эльдорадо не было, я частый покупатель интернет магазина, как всегда сделала заказ, на этот раз на микроволновую печь в подарок. Эта печь не понравилась по дизайну моей маме, пришлось прибегнуть к обмену, на следующий день оставила претензию(№10998514) по обмену(03.10.2013) Долее претензию обрабатывали несколько дней, после чего позвонили предложив принять участие в акции по обмену-'быстро выбрать, легко поменять'. После и началось......день за днем откладывали заказ, после заказ чудесным образом отменялся....и в последок 10 октября все таки доставили микроволновку на обмен...НО!! курьер заявил что заказ только на доставку, и про вывоз ничего не знает!!! в интернет магазине неверно составили заказ!!!! В итоге я не приняла микроволновку, начала звонить в интернет-магазин ( Я столько времени убила на ежедневные звонки по пол часа в день) там подтвердили что это ошибка оператора, добавили комментарийк моей притензии, сказали скоро свяжуться.... И снова не слуха не духа, позвонила вновь я, и вот он сюрприз! срок моей притензии истек!!! вот мне ни кто не звонит!!! вновь поставили комментарий чтобы со мной связались как можно скорей!!! Я до сих пор жду! Извещаю вас, что написала в Рос.Потреб.Надзор, далее намерена подать в суд, самое смешное стоимость заказа всего лишь 2000р. Ни я не мои друзья, коллеги, родственники никогда более ничего не купят в эльдорадо.