Эльдорадо

В качестве интернет-магазина Эльдорадо отвратителен. Товар значится 'в наличии, много', заказ оформляется, а на следующий день оказывается, что товара нет, и персонал работает 'на отвяжись'. Подробнее: заказал бритву Braun 320 с самовывозом, на Красном 2 значилось 'много'. Пришло подтверждение 'заказ 1360024 подтверждён и находится в работе'. А через полдня - 'заказ отменён, поскольку нужного товара нет в наличии'. Поскольку я как раз был рядом с магазином, то зашел разобраться (как так - было много, и вдруг не стало вовсе?). Апатичная барышня в зелёном загончике поведала о правиле, что если осталось меньше 3 штук - то они товар не отдадут, оставят для обычного магазина по обычной магазинной цене. Окей - дозвонился по ихнему 8-800-..., там девушка очень удивилась и сказала, что правило 'не отдадим' касается только ВИТРИННОГО экземпляра, оформила новый заказ N1366078 и посоветовала обратиться к старшему менеджеру в магазине. Старший менеджер заявил 'да они там в Москве ничего не знают, у нас есть свои правила', но всё же лично сходил, взял искомую бритву (да, она БЫЛА, запакованная в коробке, не на витрине!) и положил в кучку интернет-заказов, а мне посоветовал ждать очередную SMS. SMS пришла назавтра - и опять 'заказ отменён потому что товара нет в наличии'! Я уж и не знаю, как это называть - враньём, неуважением к клиенту, или просто некомпетентностью. Отдельно отмечу отношение персонала: если барышня по 8-800-... (Москва?) была очень благожелательна, всё сразу поняла и сделала от неё зависящее, то новосибирские своим поведением живо напомнили советские продмаги: вяло чем-то занимаются в своём загончике, на подходящих к ним людей ноль внимания, в суть вопроса вникать не желают. Это был не единственный мой эпизод с общением с интернет-магазином Эльдорадо, но самый вопиющий. Единственным плюсом магазина могу назвать низкую цену на многие вещи, но, учитывая реальное отсутствие в половине случаев - это просто дурёж.