Эльдорадо

В выходные, по акции, хотели купить ноутбук. Мы слышали, что менеджеров наказывают за продажу акционного товара, но как они себя ведут в связи с этим даже не представляли. Когда мы выбрали и позвали менеджера оформляться, он сказал, что данный ноутбук хороший, но есть практически такой же чуть подороже. Повторив пять раз, что нам нужен именно этот мы услышали, что данная модель, только одна, которая на прилавке, и надо пойти поискать коробку. После минутного поиска выяснилось, что коробки нет и можно купить без нее, но гарантии не будет, или можно купить этот ноутбук в другом магазине их же сети. В другом магазине, после длинных уговоров купить другую модель, нам все-таки выписали нужный товар, мы его оплатили, и его даже вынесли. Но буквально на выходе оказалось, что модель ноутбука другая, и мы вернули деньги. В службе жалоб нам пояснили, что данный товар есть, но в ограниченном количестве. Как-либо заставить продавцов его продать или найти от него коробку, у нас не получится, и предложили купить без коробки, т.к. для возврата по гарантии нужен только гарантийный талон и чек. В итоге, все четыре менеджера и два старших продавца, с которыми нам пришлось общаться, пытались создать впечатление, что в компьютерах разбираются только менеджеры Эльдорадо. И как бы сильно они не врали и что бы не говорили, они всегда были уверены в своей правоте и идиотизме покупателей. Так же были многократные попытки навязать установку своего программного обеспечения, сопровождающиеся постоянным запугиванием большими штрафами или даже аннулированием гарантии. В конце, после долгих споров, нам все-таки отдали нужный нам ноутбук, зарядное устройство, гарантийный талон (который чуть ли не с силой пришлось заставлять их заполнять), и кассовый чек. Ну а потраченное время и нервы на наш взгляд не стоили сэкономленных денег.