Эльдорадо

Заказал в интернет магазине Эльдорадо холодильник Самсунг. Заказ был перенесён на неделю по причине отсутствия холодильника на складе. После переноса привезли своевременно, позвонили за час до этого. Сказали, что сразу включать нельзя, нужно подождать минимум 4 часа. Подождал, включил, а он не работает(. Вообще не подаёт признаков жизни. Позвонил по телефону, указанному в товарном чеке, переключали с одного сотрудника на другого 9(девять) раз. В результате сказали, что нужно обратиться на горячую линию производителя (Самсунг) и заказать акт проверки качества. В Самсунге ответили, что никаких актов они не дают, а могут только отремонтировать по гарантии. Могут, также, прислать специалиста для проверки, но за мой счёт. Звоню опять в Эльдорадо, на 6 (шестом) сотруднике начинаю нервничать. В конечном итоге, у меня приняли заявку на проверку качества, обещали связаться со мной в первый рабочий день. С нетерпением жду развития событий. Первое впечатление было хорошим, да и брак может быть у всех, но общение по поводу замены бракованного холодильника очень сильно испортило настроение, заявку на проверку качества у меня принимали 1 час 40 минут!!! На большую оценку пока не наработали.