Эльдорадо

По акции 'Утилизация' заказала в интернет-магазине стиральную машину с установкой. При оформлении заказа выбрала удобный мне день и время с 10.00 -16.00. Информация о статусе дважды была прислана на почтовый ящик, смс-кой на телефон, а также перезвонила милая девушка, ещё раз подробно уточнившая все детали и ответившая на все мои вопросы. А вот дальше началось сплошное разочарование. Разумеется, в назначенный день к 16 часам я не дождалась ни машинки, ни звонка от экспедитора. Позвонила в call-центр сама, долго ждала, пока девушка-оператор проверит детали заказа и свяжется с экспедитором. Наконец, меня заверили, что мои данные действительно внесены в список доставки на сегодняшнее число и 'сейчас экспедитор свяжется с вами сам для уточнения деталей'. Этого 'сейчас' я прождала ещё два часа, по истечении которых снова обратилась в call-центр и с тем же результатом. Наконец, около 20.30 экспедитор перезвонил мне сам и на ломанном русском языке ответствовал, что у него 'сегодня очень много заказов' и 'может быть, он привезёт заказ около 22.00'. И пообещал перезвонить, когда будет направляться ко мне. Больше всего мне понравилось это 'может быть'. В итоге стиральная машинка добралась до изнервничавшейся меня в половине первого (!) ночи. Не сочтя нужным хотя бы извиниться и пробормотав что-то невнятное про поломку машины, двое крепких ребят авторитетно заявили, что утилизация производится исключительно от порога квартиры. Правда, потом, всё таки милостиво согласились помочь хрупкой и сонной девушке забрать старую машинку из ванной, поставив на её место новую. В общем, спасибо 'Эльдорадо' за бестолковый день и мои потраченные нервы. Желание что-либо заказывать в этом магазине пропало раз и навсегда. Со страхом жду завтрашнего подключения, которое, как оказалось, осуществляется только на следующий день после доставки. А вдруг они тоже приедут к часу ночи?