Эльдорадо

Сделала через интернет заказ спутникового оборудования триколор и утюга тефаль, доставки в опциях не было в принципе, пришлось забирать из магазина, но это не являлось большой проблемой. В декабре проходит акция только в Эльдорадо при покупке определенного спутникового оборудования триколор, в подарок дается карта кинозалы. Информация по данной акции есть как на сайте триколор, так и на сайте Эльдорадо. При получении заказа поинтересовалась у менеджера, получи ли я подарок по акции или нет. Менеджер был не в курсе данной акции, как и в последствие вызванный специалист данного отдела (!), еще один старший менеджер, и так вплоть до зам директора. Только один из сотрудников знал, что данная акция проходит и что есть два вида комплектов: по акции и без. Но дело в том, что при заказе через интернет-магазин данная дифференциация отсутствует на сайте. Замдиректором была поднята документация по акциям, а также распоряжения о проведении акций, но ни в одном документе данная акция не числилась, т.е. центральный офис или некое подразделение, ответственное за это, попросту не уведомил магазин о проведении совместной акции с триколором. Стоит отметить очень корректное и вежливое обращение всех сотрудников магазина, кроме специалиста отдела, который пытался доказать, что акция выдумана мной. Я пошла на принцип и все таки получила комплект оборудования с подарочной картой внутри, так как возмутил тот факт, что магазин не в курсе проводимых в нем акций.