Эльдорадо

В этом интернет-магазине делала заказ 2 раза. В первый раз покупала с доставкой до офиса - достаточно быстро привезли мой увлажнитель возлдуха,как и пообещала девушка-оператор. Во-второй раз начались проблемы. Видимо потому, что решила использовать услугу 'Самовывоз'. Обращаюсь к руководству компании! У Вас на сайте по услуге Самвовыз представлена двоякая информация! Причем в разных местах написано немного по разному. Привожу цитату из ссылку про Самовывоз.'Срок действительности заказа составляет 3 дня с момента ОФОРМЛЕНИЯ заказа, включая день оформления. (например: заказ оформлен 6 апреля, значит заказ можно получить до закрытия магазина 8 апреля).' И вот тут начинаются чудеса. Я сделала заказ в субботу. Оператор позвонил через 5 минут для подтверждения заказа, сказала, что заказ ОФОРМЛЕН,ждите завтра смс из магазина в первой половине дня, после этого можно забирать товар. В соответсвии с выдержкой с Вашего сайта я должна была забрать свой заказ в воскресение, понедельник или вторник. В воскресение смс не пришло. Звонила вечером в интернет-магазин - мужчина достаточно апатично ответил 'ничего не знаю, ждите'. В понедельник тоже не пришло смс. Вечером стала звонить на горячую линию - девушка-оператор тоже растерялась, не смогла пояснить ничего конкретного, перевела опять на интернет -магазин. И тут мне повезло. Выяснилось, что обещанные ТРИ ДНЯ - это трое суток с момента уведомления о прибытии заказа в тот магазин, откуда я буду фаткически забирать свой товар. Но никаких временных рамок, сколько дней в этот магазин будет товар поступать, - у них нет. То есть я могу ждать два дня- а могу и все 10 - как повезет. Это по словам оператора. Она же предложила мне позвонить в сам магазин. После такой кучи звонков я уже не поленилась и сделала это. Там сотрудник мне ответила, что заказа у них нет, может (!!!!) вечером будет машинка, звоните завтра, узнавайте. Звонить я не стала. Смс-уведомление пришло только в ЧЕТВЕРГ. Пылесосом я довольна. Но прошу, не врите людям.