Техпорт

Заказал коляску Jetem Twist (Violet). При заказе оператор сказал что если что то не понравится возврат и обмен без проблем и без допплат, что подтвердил курьер. Коляска не выдержала указанный в описании вес 18кг. При посадке ребенка гнулись колесики и сгибались трубки, что сдавливало плечики, решили обменять на другую. Вот тут то началось. 14 дней кручения мозгов. Написали рекламацию, ответили через 3 дня. В письме об обмене пришло столько условий возврата что волосы дыбом. В конце текст об условии двойной оплаты доставки!!! Что противоречит словам оператора и курьера. Попытался дозвонится, 5 раз набирал в течении дня, телефон отдела рекламации. По 15 минут слушал музыку и уверения что мне ответят в течении 1 минуты. А вот фигушки, ни через минуту ни через 10 минут, никто не ответил. Ладно думаю, через почту попробую выяснить, и тут меня ждало фиаско. Письма которые приходили содержали невнятную информацию и вызывали кучу вопросов. В конце 5 письма я сдался и согласился на двойную плату за доставку на 11.06 число (как раз 14 день обмена/возврата) с 11-00 до 18-00 часов. Ну думал все. А вот нет, 11.06 в 17:30 никто не позвонил и не сказал что мне везут коляску. Пропущу до звон до отдела рекламации через телефон интернет магазина, эпопея. В конце концов мне в 18-30 позвонил курьер и сказа что явится через час. Далее еще интереснее. Жду звонок в домофон а тут звонок в дверь - стоит курьер с коляской. Впустил, начали обмен. И тут он заявляет о допплате, не указанный в накладной и в чеках (100 р за подъем и еще за километраж от мкад ). Звоним в магазин, узнать что за новости, ответ поразил - 10% или 100р за каждый этаж, у нас 17. Спрашиваем оператора, нет ошибки, утвердительный ответ НЕТ 0_о. 1700р за подъем. Говорим сейчас выгоним курьера и заберем у него все возле подъезда. Ладно, закруглюсь. Коляска нужна была срочно. Кончилось тем что переплатили курьеру 800р, на этом расстались. Не рекомендую.