Техпорт

Впервые за много лет работы с интернет-магазинами остался НЕДОВОЛЕН! Уж сколько техники для себя, для дома, для авто, для других приобрел через инет - всегда был доволен (даже если были поломки товара через год-два - это не вина магазина по большому счёту). Однако всегда бывает 'первый раз'... 3го марта заказал ломтерезку Бош. А по причине того, что живу рядом - поставили на самовывоз. Забирать можно 5го. Хорошо. Номер заказа записал, цену записал, телефон продиктовал, еще раз уточнил адрес и время работы склада. Ничего не предвещало беды. Пятого марта отпросился пораньше с работы. Приехал на склад около 16:30 (работают до 18). И тут мне говорят 'Ваш заказа находится в стадии 'проблема', звоните в офис'. Ни предложения дать телефон. Ни предложений решить проблему. А коротко 'звоните в офис'. Хорошо. Прямо оттуда набираю офис. Сначала 4 раза меня выслушивают, говорят 'сейчас разберемся' и переключают на следующего менеджера. В конечно итоге я взрываюсь и требую дать ответ, что за проблема с моим заказом? Мне предлагают найти моего менеджера и с ним решить проблему. 'А как его найти?' - 'сегодня ни как. Он выходной'. Потрясающий ответ! :) Требую руководителя. Переключают (но лично у меня это вызвало сомнение). Снова рассказ о проблеме. О том, что менеджера нет. О том, что я могу приобрести другой товар (мой заказ был на 1 200 руб, предложили другую за 2 000 руб). При этом на 'праведный гнев' почему же мне не позвонили и не сказали о проблеме, твердит лишь о том, что я не оставил телефон и меня не могли найти. В итоге, оставил младшую дочку без подарка на 8 марта (уж очень она любит всякие бутерброды делать и поглощать). Ну да, моральное неудовлетворение разве возместишь? Да и не надо. Но что хуже всего - этим работникам наплевать на всё и вся. P.S. Номер заказа могу написать позже. Оставил бумажку дома. Кажется, 78363, но точно не скажу сейчас. Жаль потраченного времени и разочарования в этом магазине. А дочке я подарок нашел гораздо лучше и нужнее. :)