Техпорт

Делал несколько покупок в магазине, поначалу было все нормально. Приобрел Духовой шкаф Bosch привезли курьеры и помогли поднять упаковку в квартиру. Визуально упаковка повреждений не имела и я подписал документы и расплатился. Часа через два когда начал вскрывать упаковку с целью достать инструкцию по подключению и вскрыв политилен обнаружил что задний кожух духового шкафа имееет вертикальную вмятину по всей длине. Снаружи на внешней упаковке визуально этотго заметно небыло. Сфотографировал дальнейший процесс распаковки. Кожух был закреплен на нескольких винтах и открыв его я не заметил повреждений проводов и внутренней начинки. Протестировал шкаф на работоспособность и не обнаружил отклонений в работе. Позвонил в магазин и консультант посоветовал мне написать письмо в отдел рекламаций, с его слов они могли сгладить возникшую ситуацию скидкой на последующую покупку или каким нибудь другим образом. Письмо с объяснением ситуации я отправил с отдел рекламаций, меня в ответ попросили прислать фото повреждения и фото накладной. С моей стороны ситуация осложнилась тем что из-за переезда я в течении нескольких дней не мог найти накладную, но в итоге нашел и и отправил. На мои несколько просьб об возможных вариантах разрешения возникшего неудобства мне отказались отвечать до тех пор пока я не прислал фото накладной. Что там хотели увидеть я до сих пор не пойму! Серийного номера техники там нет, дата, номер заказа и наименования покупок с колличеством. В итоге ответ свелся к тому что если внешний вид не соответствовал то я мог товар не принимать. Такое впечатление что отвечающий мне человек вообще не читал то что я ему написал, хотя я дважды указал что не хочу делать возврат или обмен. Больше не куплю ничего в этой конторе! Будьте осторожны и принимайте ваши покупки очень досконально если решите связаться с этим магазином, а я теперь буду обходить его стороной. Работают по принципу- продали, деньги получили, а дальше ваши проблемы. Претензия №: 52179 Заказ №TP104-28651