Техпорт

Договор ТР102-87028. Заказывал холодильник и духовой шкаф. Позже выяснилось что отсутствует комплект встройки для холодильника и комплект протвиней для духовки. Позвонил в магазин с вопросом о недостающих элементах. отправили в рекламационный отдел. Говорят что принимают претензии только в письменном виде. по телефону туда не дозвониться. после составления претензии, на письма отосланные им обратно не отвечают. Написал 4 претензии. Поместилось ниже 3... 13.12.12. купил с доставкой у Вас холодильник и СВЧ печь. Холодильник привезли без комплекта установки. СВЧ без поддонов и решеток. Прошу разобраться в данном вопросе. #11826 Ксения Хромова <,kayako@techport.ru>, Покупатель в присутствии курьера должен принять заводскую комплектацию и внешний вид привезенного товара. После приемки и осмотра покупатель расписывается в доставочном листе, что означает прием товара по внешнему виду и в полной заводской комплектации(о чем указано в п.4 договора доставки). Если комплектация товара не соответствует заявленной - Вы имели право не принимать товар.Магазин не несет ответственности за отсутствие какой либо комплектующей после приемки товара. На основании всего выше сказанного, мы не можем удовлетворить Ваше требование. 20.12.12 написал что готов приобрести эти комлектующие за доп.оплату и что магазин согласно 504 ГК должен предоставить их. #12247 Вам необходимо обращаться в авторизированный сервисный центр, для заказа на платной основе поддонов и решёток! 25.12.12 Напоминаю еще раз, что мне необходим комплект встройки для холодильника и комплект протвиней для духовки.Прошу предоставить возможность заказа данного товара через Вашу фирму. Либо в добровольном порядке, либо через суд с возможными дальнейшими санкциями по необоснованному отказу в предоставлении мне данных комплектующих. Согласно ст.504 ГК п.2 Вы можете заменить не полные комплекты на полные с доплатой. #12650 Вам необходимо обращаться в авторизированный сервисный центр, для заказа на платной основе поддонов и решёток!