Техпорт

Менеджеры уже месяц кормят нас 'завтраками'. Мною был куплен в данной фирме холодильник.Через месяц он перестал морозить. В связи с его плохой работой вызвали мастера. Был составлен акт 11.12.2015 о том, что холодильник неисправен и требуется ремонт. Заявка на ремонт была составлена и отправлена 14.12.15. На другой день мне ответил по электронной почте и попросили переслать договор, акт приемки-передачи и акт выполненных работ по диагностике неисправности. Их я прислала 17.12.2015. После чего наступила тишина. Хоть бы сроки какие-либо озвучили. 22.12.2015 я позвонила в отдел рекламации, девушка меня успокоила, сказала претензия принята, и что по решению претензии мне должны перезвонить 23.12.2015. Никто мне не перезвонил. Числа 24.12.2015 я сама перезвонила в отдел рекламации, менеджер мне ответил, что никаких сроков они озвучивать не будут и в течение какого срока претензию удовлетворят он не знает. Для ваших менеджеров законы о защите прав потребителей существуют? Холодильник не работает, хранить продукты мне негде. Менеджеры откровенно игнорируют мое беспокойство по данной ситуации. В общем, впечатление о магазине просто отвратительное. Заказывая в этом магазине рискуете остаться и без денег и без техники.