Техпорт     

Приобретали игрушку Furby Boom к дню рождения ребенка. Заявленный при оформлении срок выполнения заказа не был выполнен. С сайта перезвонили и поставили перед фактом, что в этот день доставка не производится. В результате курьер приехал в день рождения ребенка после 18-00 часов. Весь день волновались, что ребенок останется без подарка. Гарантийный талон с игрушкой не прилагался. Игрушка сломалась через месяц (перестали до конца открываться глазки, не двигались лапки, после включения быстро выключалась, голос дребезжал). Позвонила на сайт, задала вопрос про гарантийный срок. Оператор ответил мне, что гарантийный срок на Фёрби составляет 6 месяцев. Написала в отдел претензий письмо с просьбой решить ситуацию с гарантийным талоном и ремонтом, на что мне ответили, что раз гарантийного талона не было, то его и не должно быть и что магазин осуществляет возврат/замену товара только в течение 14 дней. Одно расстройство и ребенку и всей семье от такой дорогой и некачественной покупки.