Техпорт

заказывал в этом магазине года полтора назад смеситель, решил сделать покупку ещё раз - коляску 'Tako 2в1 \Jumper X\ Sport (красный) без принта'. В пятницу, 14 ноября, мне доставили заказ. Служба доставки попросила перенести доставку на более раннее время, пошёл навстречу, поэтому прием товара осуществлял не я, а мои родственники. Приехав поздно вечером домой я обнаружил, что мне доставлена коляска 'Tako 2в1 \Jumper X\ Sport (красный) с принтом', которая имеет совсем другую расцветку (белая с красными вставками и надписями). Написал 17 ноября претензию в магазин - пришло письмо из претензионного отдела о том, что со мной свяжутся в течение 3-х дней. Прождал 4 дня, потом позвонил сам, попросил соединить с отделом рекламаций.Оператор в ответ на мой вопрос заявила, что претензии рассматриваются у них 5 дней, несмотря на указанное в письме. Ну ладно, я подождал до 24-го, позвонил опять сам. В ответ - 'у вас сложный случай, надо подождать ещё 2 дня'. На почту 25-го поздно вечером пришло лаконичное письмо - 'нет в наличии заказанного вами и поэтому менять не на что. если есть вопросы - отвечайте автоответом на это письмо'. Написал письмо с вопросом 'А как магазин вообще предлагает выходить из этой ситуации?' Ответа так и не дождался...