Техпорт

25 июля купил душевую кабину Erlit Syd170. Доставили в соответствии с договорённостью. Т.к. подъём в квартиру оплачивается дополнительно, то спросил у водителя-экспедитора: 'где будем проверять кабину?'. Водитель (сотрудник службы доставки 'техпорт') ответил, что процедура излишняя, и на возврат у меня есть 10 дней. Кассовый чек был только на стоимость кабины, поэтому спросил какая итоговая сумма к оплате с учётом доставки и подъёма. Водитель назвал сумму 54450, но никаких документов не предоставил. Как оказалось, с меня взяли лишние 650 руб, которые до сих пор не вернули. Отпустив водителя, я стал распаковывать коробки, и обнаружил, что ванна (поддон) кабины имеет царапины и по ней кто-то топтался в грязной обуви. Я позвонил водителю, пока он не уехал далеко, что бы он забрал ванну на обмен, но получил ответ, что 'у него акт о передаче товара подписан, и его дальнейшая история не волнует, и посоветовал обращаться в службу претензий маназина'. Я позвонил в 'техпорт' и объяснил ситуацию, заодно уточнил сумму к оплате (которая должна была составить 53800 руб). Мне сказали через сайт оформить претензию и уверили, что ситуация благополучно разрешиться в течение нескольких рабочих дней. Прошла неделя. Коробки стоят у меня в квартире, переплаченные деньги не вернули, ванна/поддон не заменена.