Техпорт     

Заказывал стиральную машину с доставкой (СПб). Менеджер магазина перезвонил в течении часа, был вежлив и учтив. Однако его работа мне не понравилась, поскольку после согласования даты и времени доставки он начал настойчиво впаривать ненужные мне таблетки для первого запуска машины. Более того вечером он позвонил мне ещё раз и снова предлагал эти таблетки. В итоге сказал: 'их привезут, если что - откажитесь'. Когда их привезли вместе с машиной выяснилось, что отказаться только от них нельзя, поскольку они вписаны в накладную. :( Администрация магазина, вы поймите: если человек хочет их купить - закажет сам, а иначе только негатив вызываете у покупателей. К менеджерам из Питера никаких претензий нет. Вежливо и по делу. Доставку я просил сначала на субботу, но потом перенёс на понедельник, попросив указать время после восьми. Водитель в понедельник позвонил в 5 и сообщил, что будет через час. Неприятно, но не страшно. Привезли аккуратно, всё распаковали и показали. Прибывшие люди были вежливы, и, что удивительно, разбирались в предмете доставки. Второй действительно неприятный момент - при запуске машины обнаружилась неисправность: не работала кнопочная панель машины. Неисправность удалось устранить, благодаря отделу рекламаций (отдельное спасибо консультировавшему меня по телефону Сергею). Как оказалось, либо на складе, либо при транспортировке задавили кнопку 'Пуск' и она постоянно была нажата. По рекомендации снял крышку и всё исправил. И напоследок просьба к администрации магазина: присылайте на email письмо с данными заказа и датой доставки после обработки его менеджером как это делают хорошие магазины. (а ещё лучше счёт)