Техпорт

Покупал в магазине 2 раза. Только что вот вернулся со второй покупкой. Первая покупка была большой холодильник: доставили отлично, еле пролазил в дверной проем, но грузчики были про, на технике ни малейшей царапинки. Это был позитивный опыт покупки. Сейчас купил весы, решил забрать самовывозом с Кавказского бульвара, потому что работаю в 10 минутах ходьбы оттуда. Место представляет собой огромный склад - какое-то время пришлось потратить на то, чтобы понять, как туда попасть (не очень хлопотно, но все же). Что конкретно меня расстроило: неорганизованный пункт выдачи. Во-первых меня раздражает, когда нигде нет четких инструкций, куда обращаться, где стоять и т.д. Комната набита людьми, кто-то стоит в очередь в кабинку, кто-то стоит рядом с прилавком для выдачи. Куда мне вставать? Встаю в очередь. Во-вторых: насколько это запутано - потерял уйму времени на совершенно простые действия. Отстоял в очереди, сказал номер заказа. Подхожу к прилавку для выдачи, жду пока вынесут товар (очень быстро, кстати). Снова встаю в очередь, чтобы товар оплатить. Затем с этой бумажкой иду к прилавку чтобы товар наконец получить. Уйма бессмысленных телодвижений. Ребята на выдаче не всегда русские и есть вероятность, что вас не поймут. Тем не менее, у меня сложилось хорошее в целом впечатление о компании - видно, что у них большие обороты и хороший ассортимент. Претензии только к этому пункту выдачи. Думаю, что руководство осознает это и вскоре дело поправит.