Техпорт

Магазин нормальный, заказ приняли по телефону, на следующий день привезли то, что заказывал Без особых проблем. Пишу без особых, потому что одна проблема все-таки возникла. от одной позиции пришлось отказаться. Потом выяснилось, что отказался зря. В комплектации была указана планка крепления, а в наличии ее не оказалось. Все мои звонки менеджерам и в сервисный центр никакого результата не дали. Никто ничего не знает. Пришлось отказаться по совету из сервисного центра. Потом все-таки позвонил в представительство той фирмы-производителя. И оказалось, что теперь они изделие этой планкой не комплектуют. То, что я этого не знал - думаю, понятно. Но почему об этом не знают ни менеджеры, ни сервисная служба? Покомпетентнее надо!