Техпорт

Часть вторая. История получила неожиданное продолжение. Раздался звонок от Сергея - представителя службы контроля качества, принесшего извинения и предложившего бесплатную доставку на следующий день. Поскольку заказ на тот момент был еще актуален, было дано согласие. К чести магазина и моему удовольствию все завершилось удачно, спасибо. Оценки изменил в положительную сторону, и желаю магазину в дальнейшем уделять несколько больше внимания актуальности информации в общении с клиентом. Часть первая. Скажу сразу - попытка приобретения успехом не увенчалась. Заняло это ровно пять дней. Заказ был оформлен, пришло sms с номером заказа и обещанием что курьер позвонит за час до доставки. Настал день доставки. За час до окончания оного отзвонили, дескать у них форсмажор (!) - машина не привезла заказ. Хорошо, бывает... Перенес заказ на послезавтра, уверяли что машина не сломается, курьер не заболеет, товар в наличии. Настало послезавтра. Тишина... Ну собственно уже как бы все и понятно. Что бы окончательно убедиться - позвонил. Менеджер попросил тайм-аут на выяснение. Минут через пятнадцать перезвонил, попытался рассказать о внутренних проблемах, дескать водитель не взял документы, еще что то там про поставщика... но завтра уж точно все будет... но на всякий случай послезавтра (!) Стремления узнать через день что для конторы уход кладовщика в декрет - форсмажор, не возникло. Были посланы, чего и всем сделать желаю. Из положительного: быстрый дозвон, быстрое оформление заказа... но при всем дальнейшем это не имеет никакого значения... Берегите свое время. заказ ТР013-97400