Техпорт

Заказал пылесос Thomas (вес около 12кг) через сайт. В течении часа перезвонил менеджер Евгений, уточнил заказ, дату доставки, стоимость с доставкой. Грамотная речь, четко поставленные ответы на вопросы, полная информативность - твердая пятерка за работу. Приятно иметь дело с профессионалом. За 2 часа в условленный день (как и обещал менеджер) перезвонил курьер - заказ будет у Вас через час. Обещал - сделал. Перезванивает на телефон - 'я на месте... но подъем платный'. Спасибо не надо я сам спущусь подниму. Спускаюсь курьер говорит - 'вот пылесос, вот документы, расписывайтесь....'. Ответ '...а проверка внешнего вида, комплектации, правильности заполнения документов....'. 'Зачем? Коробка запечатана - что смотреть? Там все как всегда в полном порядке'. 'Тогда вскрываем здесь у подъезда и проверяем полную комплектацию....'. Подумав недолго, согласился подняться. Занес на 4 этаж вскрыли, проверили комплектацию и главное фирменный гарантийный талон (заставил курьера в гарантийном талоне поставить свою роспись и расшифровку росписи)с которым без проблем будет сервисное обслуживание (на сайте Thomas есть образцы поддельных и фирменных гарантийных талонов и правильность заполнения), инструкцию, Товарный и кассовый чек - все в порядке! За работу от заказа до передачи товара клиенту - твердая ПЯТЕРКА! От передачи товара до принятия - тройка. Наверно нужно обучать курьеров общаться с клиентами - а главное умение слушать, и находить разумный подход к каждому клиенту из любой ситуации. Отличный магазин - всем рекомендую. Третья покупка - отлично, а вот отдел доставки стоить подтянуть до пятерки.