Техпорт

Купил электрическую плиту месяц назад. Плита класс, все норм. Подключили их же партнеры, все норм. При этом умудрились соли всыпать в мое отношение к их магазину. Самое обидное, что покупал до этого у них и холодильник и бытовую технику, все норм, а тут, забыли вложить из 5 инструкций на иностранных языках - русскую. Вопрос - данная плита серая, или невнимательность сопровождения требует чистки в своих рядах? Вот как моя семья, состоящая из людей разного поколения будет общаться с этим прибором? Писали и звонили в отдел рекламаций и не один раз, последний раз сказали инструкцию нашли, отдали менеджерам, они отправят к вам курьера, опять неделя, и тишинааааа. О звонке лично, даже речи нет.