Техпорт

ОСТОРОЖНО, БРАК! Хотел купить унитаз (заказ 80202). Модель была уже выбрана, оставалось выбрать магазин. В TechPort'е доставку обещали на следующий день (звонил утром) (+), но т.к. товар нужен был сегодня же, решил воспользоваться возможностью забрать самовывозом со склада(+). Собственно, это в совокупности с самой привлекательной ценой (+) на маркете и количеством положительных отзывов и сыграло решающую роль при выборе магазина. О котором, к сожалению, пришлось потом пожалеть. При заказе менеджер уточнил, что подъехать можно будет после 16 часов. Через некоторое время из магазина раздался еще один звонок - на этот раз девушка предлагала воспользоваться услугами по подключению, а также сообщила, что после 16 необходимо будет позвонить и узнать, есть ли товар на складе или нет. Созвонились в третий раз, узнаю - товар есть, можно забирать. Получив коробку на выдаче, выяснилось, что унитаз бракованный, и причем достаточно сильно, учитывая что для этого продукта дефекты эмали, в принципе, нормальная вещь. Здесь же вся крышка бачка была усыпана черными вкраплениями, резко бросающимися в глаза. Заменить товар магазин не смог - оказалось, что этот товар остался в единственном экземпляре. Предложить компромиссные варианты решения проблемы на месте также никто не пожелал. По поведению сотрудников создалось вообще впечатление, что этот унитаз впихивают кому-то уже не первый раз. В итоге был вынужден отказаться от покупки и решать проблему за оставшиеся несколько часов с помощью других магазинов. Так что при обозначенных плюсах магазина (а к ним относится также удобный и понятный сайт) остался ужасно недоволен отношением к клиенту и потраченному мной времени. Считаю, что подтверждая клиенту возможность забрать товар магазин должен был хотя бы осмотреть его внешний вид и комплектацию, особенно, если товар остается в единственном экземпляре.