Техпорт

Делала несколько заказов в магазине. Все было четко, в срок. Никаких претензий. Но в последний раз привезли сломанную микроволновку - не работает кнопка открывания дверцы, сломан кусок пластика. В установленные по договору 7 дней написала рекламацию. Номер 51503. Она была принята и тут начались проблемы. Везде на сайте магазина написано, что ответ дают в течение 3 рабочих дней. Прошло 3 дня, ответа не поступило. На мой звонок с вопросом - где же ответ - мне сказали, что все завалены работой и мне ответят за 5 дней. Сегодня пятый день - и снова тишина. Вы считаете это качественной работой? Если я не получу ответ до конца недели, то буду обращаться в вышестоящие инстанции. Нельзя просто так получать деньги от покупателей, а потом - в кусты. Екатерина. Жду ответ