Техпорт

Вы отдаете деньги и получаете кота в мешке. Отдают не показывая и не проверяя, а любая попытка дозвониться и поменять не устраивающий товар - бесцельная трата времени. В отделе рекламаций телефон или занят, или никто не берет трубку (два номера). Мне лично кажется, что там вообще нет операторов, хотя на телефоне продажников усердно утверждают обратное. Никого из отдела рекламаций мне так и не удалось услышать, даже когда мне кто-то из 'старших продажников' пообещал, что он лично свяжется и мне перезвонят. В итоге мне посоветовали написать письмо по электронке, в течение двух дней должен быть ответ. Письмо я написал. Прошла неделя, я уж и не надеялся получить ответ. Пришло согласие на обмен! Еще неделю согласовывали процедуру, новую машинку и т.д. Потом праздники, потом работа - в общем, через три недели после покупки я приехал менять машинку. Возврат сделали. А вот с выдачей произошла накладочка-с. Мне усиленно канифолили мозг, утверждая, что 'машинку вот-вот вынесут', что 'товар на складе', 'склад большой', 'ваш товар собирается' (одна машинка!). Ну, и так далее. Персонал на выдаче - жуть. Хамоватый молчел за старшего, а второй - среднеазиатской внешности - слабо понимает русский язык, один раз даже сказал 'я не понимаю, что вы говорите'. Потратив два часа на дорогу и полтора часа там, я в итоге получил свои деньги обратно, и, естественно, не получил за доставку - ну ладно, это за мой косяк. Сейчас буду заказывать потребную машинку в другом месте. С продажниками тоже не всё хорошо: пока я был в пункте самовывоза, какой-то покупатель возмущался тем, что приехал забирать товар, а тот не обладает требуемыми характеристиками, несмотря на то, что ему сказали консультанты, что всё ОК. Не понимаю, зачем делать такой бизнес: вкладывать деньги и поднимать связи, чтобы сделать хорошие цены, но убивать всё это ужасным сервисом?