Техпорт

Мы прождали неделю ответа, в итоге ссылаясь на ГК РФ они написали, что вы приняли товар, типо ваши проблемы. Ну я естественно в панике что делать, давай изучать закон, звонить в авторизованный сервисный центр, так как магазин на контакт, кроме как электронной почты не идёт! У них тупо отвечают операторы и говорят, что мы может только вас выслушать и передать информацию и сидишь ждёшь в неведении и нервничаешь. В итоге авторизованный сервисный центр выдал заключение о неремонтопригодности аппарата и забрал его,что следовало либо замена товара, либо возврат денег.Хотя магазин по закону должен был сам заниматься этим и забрать технику на экспертизу, но им проще видимо отписаться.В итоге я им отправила заключение АСЦ с просьбой вернуть деньги, так как связываться с ними больше не хотела.Они долго не отвечали, потом после десятка звонков выяснилось , что они мой акт подтверждают. Потом ещё мы долго ждали ответа. В итоге они ответили что они согласны вернуть деньги, но если мы поедем и заберём аппарат у СЦ и вернём им. Первая мысль была - совсем обнаглели или на дурака взять решили.Изучив закон и почитав интернет. Если у покупателя есть акт авторизованного СЦ о неремонтопригодности, продавец обязан заменить товар или вернуть деньги по этому акту и все! А СЦ выдав такой акт забирает аппарат и не отдаёт, а отправляет его производителю или куда ещё , это их дело.Продавец сам решает уже эту проблему а не покупатель. Короче изучив закон можно узнать много чего интересного и можно было предьявить продавцу, но мы не стали.В итоге мы им объяснили ситуацию и они после нашего давления сказали куда можно приехать и забрать деньги. Деньги мы забрали ,хотя они начали там на месте опять какую то ерунду нести. Вывод, если у вас будет что то с товаром или вы его захотите вернуть, то получите себе 'геморой ' , так что лучше не связывайтесь с ними. Если конечно вы купите и у вас все будет хорошо, то тогда вы не познаете то через что пришлось нам пройти. Было потрачено много сил и нервов!