Техпорт

цена действительно достойная. наличие большое. Но вот сервис ужас просто... я из друг ого города и единственный способ оплаты это по платежу через банк... есть же много способов он-лайн оплаты... в чем проблема. Доставка только через ПЭК... да и еще: разговор с менеджером в Вс днем. Я: если я сегодня оплачу когда отправите? М: бухгалтерия в лучшем случае увидит деньги в понедельник, так что только во вторник отправим но не обещаю... скорее всего в среду, а то и в четверг... В итоге в Четверг 15 декабря позвонили из магазина и сказали что мы вам ничего не отправили, так как транспортной нужны ваши паспортные данные... ( информация не новая и компания работающая с одной единственной ТК должна знать об этом...) Я был возмущен такими временными рамками и попросил чтоб со мной связалось руководство данной компании. Перезвонил начальник отдела продаж Анатолий (опять же повторил знакомый рассказ про ТК, типа мы не виноваты... это ОНИ неожиданно несколько месяцев назад поменяли правила... вообще это признак слабых людей и компаний, винить других). На мой вопрос а почему об этом раньше не сообщили, заявил что заказов у них много и типа бывает такое, сказал, что не видит проблему и не нужно делать из мухи слона и предложил вернуть деньги? (сразу видно клиентоориентированность... и желание сохранить клиента... а так же завершить сделку.) Мне ничего не осталось как признаться в собственном бессилии и согласиться на возврат. (так как считаю, что покупать в фирмах где о клиента, можно сказать, ноги вытирают не вижу смысла) Прошу Руководство обратить внимание на данного сотрудника, так как его работа привела к некачественному обучению персонала, а так же срыву сделки. (что влечет дополнительную нагрузку на бухгалтерию по возврату средств) (есть запись разговора) Так же прошу разобраться в данной ситуации!