Техпорт

Сделал заказ 23.02, с возможностью забрать самостоятельно заказ 25.02. 25 февраля пришлось срочно уехать из города на 1 день. Соответственно в городе оказался 27.02. При звонке в точку где можно забрать товар услышал, что заказ перепродан. Как я понимаю, срока резерва у заказа нет и сотрудник магазина об этом в телефонном диалоге не предупредил. При звонке в магазин, пообещали, что со мной свяжется сотрудник, но... Звонка не было.