Техпорт

Мне 29.10.09 был доставлен телевизор Samsung UE-40B7020WW по договору купли-продажи ТР109-53687 от 23.10.09г. При приемке телевизора было установлено, что в комплектации отсутствует упрощенный вариант пульта дистанционного управления. На сайте производителя пишут, что 'Пульт дистанционного управления (ДУ) в форме драгоценного камня или морской гальки' входит в комплектацию данного телевизора, что в принципе подтвердил и менеджер Михаил, который принимал мой заказ. В день приема заказа я сразу же позвонила в отдел рекламации, а также отправила туда письмо претензию. Сотрудник рекламационного отдела Антон сказал мне, что со мной свяжутся в ближайшее время для того, чтоб разрешить данную проблему. В результате не дождавшись ответа, через неделю я снова звоню в рекламационный отдел, где меня снова уверяют, что в моей ситуации разбираются и обязательно со мной свяжутся. После чего я прождала еще 2 недели, но так и никто не позвонил. Когда я снова набрала рекламационный отдел, то мне там уже в грубом виде сказали, что нет никакого смысла им надоедать, так как от них ничего не зависит, что моя претензия была отправлена в Москву, а также компании производителю для дальнейшего решения этой проблемы. На просьбу о том, чтобы меня связали с теми, кто сможет мне все-таки помочь разобраться в этой ситуации, мне снова сказали, что они сами мне перезвонят. И так вот уже скоро, как 2 месяца пройдет, а так и никакого ответа из отдела претензии не последовало. Так что, если кто-то приобретет в этой компании какой-либо товар, и окажется впоследствии, что в нем чего-то не хватает, то будет сделана только видимость со стороны сотрудников этой компании, что в вашей ситуации разбираются. Т.е. нужно быть готовым к тому, что сравнительно с другими сайтами недорогая цена будет компенсацией того, что вам могут что-либо недопоставить, а это уже будут ваши проблемы.....