Техпорт

Techport.ru - крупнейший гипермаркет бытовой техники и товаров для дома. У нас Вы можете выбрать из 500 000 товаров бытовой техники, электроники, мебели, сантехники, товаров для детей, дома, автомобиля, спорта и отдыха.

Сайт: techport.ru
Email: zakaz@techport.ru

Полухин Максим оценил 15.03.2017

Оценка:

при заказе цена была ниже, чем в других магазинах. С оформлением заказа и доставкой в срок проблем не было.

не соблюдают гарантийные обязательства. Не отвечают на запросы. Если хотите получить проблемы с возвратом/обменом товара, в том числе ненадлежащего качества и в пределах гарантийного срока - добро пожаловать в этот магазин

Заказ № TP106-62158 10.10.2016 заказал видеорегистратор. Оператор перезвонил, уточнил детали, уговорил заказать еще и карту памяти к регистратору. Transcend microSDHC 32Gb Class 10 UHS-1 (TS32GUSDCU1). С этой картой памяти и возникла проблема спустя 3 месяца эксплуатации. Карта остается читаемой, все ранее записанные на нее файлы воспроизводятся. Записать что-то новое и/или отформатировать ее невозможно ни на одном устройстве. Отправил запрос в магазин. Рекламация №: 94727. Получил ответ (с адреса kayako@techport.ru), что сначала нужно обратиться в сервисный центр, контакты которого я могу найти в гарантийном талоне (вы когда ни будь видели гарантийный талон на карту памяти?) или на сайте производителя. Далее цитирую 'Отвечать на данное письмо прошу исключительно автоответом! В случае, если Вы создадите новое письмо и отправите в наш адрес , то Вам будет присвоен новый номер претензии.'. Так и сделал. Дважды. Запросил контакты сервисного центра (хотя не понятно, зачем заключение сервисного центра на неисправность товара не являющегося технически сложным), приложил ответ из поддержки производителя, что за гарантийным сервисом мне надо обратиться в магазин. Тщетно. Прошло уже несколько недель. Никакого ответа от магазина не получил.

Ответить