Техпорт

Что делать - не знаю, то есть знаю- обращаться в соответсвующие инстанции:Роспотребнадзор и в суд, но хотелось качественный товар получить! Покупала газовую плиту, 10 декабря 2008 года. Привезли, внешних повреждений нет, только передняя панель, где кнопка 'Поджиг' при нажатии проминается. Спрашиваю - разве так бывает ?? Товарищ, который привез мне плиту так уверенно заявляет - да..да, так у всех плит этой модели. Я оплатила заказ, и еще в голове держу, что типа обменять можно , если что... Ну так вот - обменять не удается вот уже неделю. Бирюков Сергей Михайлович, человек, видать закаленный в боях с покупателями, вообще не реагирует на письма и звонки. Куда мне тащить эту плиту весом 50 кг ?? Я в шоке! купила себе на Новый год проблему!