Техпорт     

Отвратительная работа менеджеров с клиентом. ЗА 2 недели общения с магазином менеджер ни разу!!! так и не перезвонил клиенту сам - приходилось связываться самостоятельно. При том, что была произведена 100% безналичная предоплата заказа. По вине менеджера магазина были неверно составлены накладные документы на получение товара, в результате чего служба доставки товар клиенту не отдала, а забрала обратно. После возникновения данной ситуации - магазин никак самостоятельно на это не отреагировал, пришлось вылавливать 'нашего'менеджера, который постоянно менялись и были 'очень заняты'. Письмо в бухгалтерию с вопросом о том, как решить быстро данную проблему тоже не возымело никакого результата - по всей видимости между бухгалтерией и менеджерами нет прямого контакта. В результате всех передряг и неприятных нервотрепок мы потеряли время, а наши клиенты в свою очередь - не получили вовремя необходимый товар. Рекомендация магазину на будущее: НАУЧИТЕ менеджеров СЛУШАТЬ клиента, а не отвечать внешнедоброжелательными фразами, за которыми на самом деле стоит полное равнодушие к потребителю. Ваш магазин рекомендовать никому не стану.