Техпорт

заказ на почту пришел № R340417, по телефону менеджер сказал №86994 LED Телевизор Philips 32PFL7406H/60 21 580 руб, если скажите что типа конкуренты ругают, вышлю скрин со своей почты. Причина недовольство - обман цен или касяк менеджера, теперь по порядку. Заказал телик на сайте в среду, в четверг позвонил менеджер и !!!подтвердил заказ по указанной на сайте и оформленной мной покупкой цене!!! причем менеджер сказал что готовы в четверг его уже привезти, по умолчанию подтверждая его наличие, замечательно, я попросил самовывоз в субботу, мне сказали ок! звонок пятницу менеджера и разговор в таком ключе мол отгрузить вам не сможем, т.к. поставщик не отгружает (отгрузить может только во вторник) да и цена у него не 21580, а 22000. расклад нормальный, т.е. еще в четверг менеджер готов был доставить телик на следующий день, подтверждая наличие товара, а тут оказалось поставщик виноват и отгрузить может только во вторник. Второй момент, ну ребят не я рисовал у вас на сайте цену и не я ее рисовал при оформлении заказа, не я прислал уведомление на почту со 'старой' ценой и не я подверждал в четверг заказ по указанной цене, ну касанули так почему я должен расплачиваться за ваши ошибки, а если реально поставщик у вас цену загнул, ну не перекладывайте повышение цены на те заказы которые были сделаны ранее. учитесь анализировать, понимаю если бы цена 'типа поменялась' на 10 000 и выше, понять можно, но 420 рублей... мне жаль что вы так и не поняли, что клиент это ходячая бесплатная реклама - 'сарафанное радио' и он может работать на вас как положительно, так и отрицательно, неужели вам так дороги копеешные 420 руб., чем ходячая положительная реклама, которая потенциально принесет вам многократ больше чем 420 руб. и потерянные вами 21580 рублей - в результате отказа от заказа, ужались бы в рентабельности на 1 товар. Выгода сомнительная.