Техпорт

Заказал телевизор на самовывоз. Приехал на складской комплекс, а там охрана не пускает, нужен паспорт (менеджер при оформлении заказа не предупредил что нужен и нигде не написано на сайте!!!). Я позвонил несколько раз по телефону складского комплекса никто не отвечал (258-83-14), причем за каждую минуту 'гудков дозвона' снимают денюшки, как-будто я уже разговариваю с ними. Я позвонил в интернет-магазин (228-66-69), сказали что перезвонят - не перезвонили. После ожидания в 20 минут я снова позвонил к ним, сказали что опять перезвонят. Мне перезвонили через 10 минут и сказали что мой товар пришел бракованный. Заказ №07457 на 4 мая (Philips 19PFL3405). Но я купил уже в другом магазине. Так с клиентами не поступают!!!