Техпорт

Адресую отзыв потенциальным покупателям. Не доверяйтесь положительным отзывам об этом магазине. Мои выводы о магазине: - на сайте предоставлена неполная, а местами намеренно неверная информация, - претензии рассматриваются неохотно и неспешно. И это – вполне определенная тактика избавления от самих претензий, - технический директор обманывает при разговоре по телефону, демонстративно отказывается от общения с покупателем, бросая трубку, - магазин никаким способом не информирует о стоимости возврата товара, и взимает необоснованно завышенную плату за эту услугу (ФЗ «ОЗПП», ст. 10.1 Информация об услугах), - курьер забывает оставить необходимые документы, а магазин не спешит исправлять эту оплошность, - курьер использует мой номер телефона, который я не давал, - на сайте представлена система отзывов и предложений с единственной целью – рекламировать магазин. Теперь подробнее (кому интересно): 1. в первую неделю после покупки товара понял, что он мне не подходит. ФЗ 'ОЗПП', ст.26.1 - возврат товара надлежащего качества - в течение 7 дней, 3. искал на сайте информацию о порядке возврата товара. Все, что нашел: меню Доставка, пункт Обращаем Ваше внимание. Товар надлежащего качества можно вернуть, если товар 'Не был в употреблении'. Это фраза жирным шрифтом в первом пункте. И это нарушает ФЗ. В этом контексте технопорт вставил эту фразу для того, чтобы избавиться от части возвратов. Я не юрист, но, по-моему, это предоставление заведомо ложных сведений в виде публичной оферты. 4. звоню по телефону отдела рекламаций. говорят, все претензии рассматриваются по почте sos@addi.ru (на сайте указан другой адрес) 5. написал письмо около 15:00. Не дождавшись ответа до следующего обеда, звоню по телефону Продолжение напишу в комментариях...