Техпорт

Первый опыт работы с данным магазином. Жена заказывала детский матрас, привезли не того размера, что в заявке. Жена беременная, рассеянная сразу не заметила, приняла - деньги отдала и убрала в шкаф. Выяснилось только спустя 1,5 месяца, когда начали собирать кроватку, что матрас не того размера. Заполнили на сайте претензию 64283 - перезвонили через 3 дня, сказали что 7 дней прошло с момента продажи и менять не будут - якобы мы сами виноваты...На попытки объяснить оператору (девушку Любовь зовут) что матрац нам нужен, но только верного размера (который мы заказывали) не реагируют, в ответ слышно только что менять ничего не будут, срок подачи претензии прошел, делайте с ним что хотите... Но наша то вина в чем? В том что я своевременно не установил, что привезли не тот товар. Я конечно всё понимаю, что люди не роботы, но как правило если возникают спорные вопросы то идут на какой-то компромисс, а не винят покупателей. Грустно конечно, при рождения ребенка и так хлопот хватает за всем не уследишь, а теперь по вине магазина нам придется дополнительно тратится...