Top Shop

В интернет магазине топ-шоп осуществляла заказ №RUS11105364 (в составе заказа-керамическая продукция),при получении посылки описи ее не было, поэтому вскрывалась дома (по закону РФ если нет описи посылки вскрывать и проверять состав и целостность товара не обязательно на почте) и обнаружена битая продукция. На посылке не было обозначено-'хрупкий груз', 'стекло' и т.д. поэтому естественно Почта России доставляла ее обычным способом без особой осторожности. Связавшись с менеджерами они потребовали акт от почтового отделения-форма 51В, но данный акт почта не обязана составлять так как описи посылки не было. без акта магазин отказался менять товар. Менеджеры (Юлия и Ирина в частности) общались очень грубо, намеренно прерывали телефонный разговор, на просьбу представиться-отказались предоставлять свои данные и данные руководства.На вопрос о том, что магазином нарушены правила доставки(экономят)отвечают грубо-'а чего вы у меня спрашиваете-я этот товар не паковала, я не упаковщица'.В общем сотрудники магазина совершенно не квалифицированы, фамильярны, общаются практически оскарбляя покупателей.