003.ru

Купила у них парогенератор 27/07 за 23000 руб. Через 2 дня оформила возврат, неудовлетворённая товаром (поскольку он, как оказался, свои заявленные функции не выполняет за эти немалые деньги.) Обещали вернуть деньги 10 авг. , потом -16, после-24, теперь-молчат, говоря, что мой вопрос находится на постоянном контроле у руководства Гипермаркета 003.ru. Товар мой забрали 02 августа из Екатеринбурга и в Москве они не могут до сей поры (уже 23 дня!) получить его у транспортной компании. Последние (транс.комп) утверждают, что сама компания не забирает. Испытываю огромное сожаление от общения с гипермаркетом 003.ru. Никакой внятной информации их работники дать не могут, звоню-пишу, через время получаю отписку-'ждите'. ещё до конца месяца подожду (в надежде, что они всё же солидная компания и это всего лишь бардак из-за того, что они являются крупной сетью) и, видимо, придётся идти на крайние меры.(?) По окончании данной эпопеи обязательно дополню свой отзыв конечным итогом по своей проблеме. (поскольку портить лицо компании просто так не намерена, если она действительно клиентоориентированна и соблюдает законодательство, а мой случай-лишь единичный, и возник из-за чьей-то нелепой ошибки в столь большой сети ). Разочарована, но в глубине души Очень Надеюсь на разрешение моей проблемы уже в ближайшее время от 003!