003.ru

Феноменальное пренебрежение клиентом. Оформила заказ на кухонный комбайн в субботу около 12 дня, добавила к стоимости платную доставку до 14.00 в воскресенье, чтобы не сидеть весь выходной в ожидании чуда - явления курьера. Со мной связался менеджер, уточнил детали заказа и сказал ждать звонка курьера за 1.5-1 час до визита. В час дня воскресенья я была вынуждена звонить и пытаться выяснить где мой заказ. От менеджера услышала совершенно невразумительную чушь, о том что заказ у него некорректно отобразился (при этом он озвучил мне все детали заказа) и он понятия не имеет что с моим заказом и единственное, что он может предложить, это составить какую-то заявку какому-то другому менеджеру, чтобы он выяснил что с заказом. Ждите звонка, сказал он. И вот сегодня вторник, а я всё жду. Или точнее не жду, оставьте ваш комбайн себе, а я найду кого-то понадежнее, кому отдать свои деньги