003.ru

Нет претензий к процессу оформления заказа. Заказ я сразу оплатила он-лайн. Менеджер дважды звонил мне, чтобы согласовать доставку. Предложили доставку на следующий день, что очень меня порадовало. Но тут же облом: доставку надо ждать целый день с 9 до 23! Обещали, правда, что за час-полтора до прибытия водитель позвонит. (К стати, по факту позвонили за полчаса - с работы не прибежишь, надо брать отгул.) Взяла отгул, перенесла кучу встреч, как деловых, так и личных, но доставки не было. Когда наступило 22-00, а ни кто не позвонил, я зашла на сайт интернете магазина и обнаружила, что коллцентр работает как раз до 22-00. На следующий день ни каких звонков. Я дождалась 14-00 и позвонила сама. В ответ стандартизованные извинение (сразу ясно, что менеджеру постоянно приходится извиняться перед покупателями) и предложение доставить товар на следующий день и опять же караулить доставку нужно с утра до позднего вечера в течение 14 часов. Товар был доставлен около 15 часов. Ещё прислали купон на 500 руб. скидки на следующую покупку, но я не думаю, что буду что-либо ещё покупать в этом магазине.