003.ru

Заказ #8514215, был сделал 1-го Июля, с доставкой на 5-е число. Причем эта дата, ближайшая, которую смогла предложить оператор, и добавила что мне нужно будет прождать целый день, или заплатить доп. плату за выбор интервала. С дуру согласился на эти конские условия. В назначенный день отменил все дела и прождал курьера целый день, в результате за три часа до истечения срока доставки, делаю уточняющий звонок менеджеру Андрею, и что же я слышу.. бла бла бла часть товара на удаленном складе, доставить сегодня не сможем, а 5-е чисто это оказывается просто минимальная дата. Это при том что в заказе было всего 2 позиции, а день был оговорен четко. То есть, товарищи, похоже вообще не знают где и какой товар у них находится при оформлении заказа. В итоге я потерял целый день и три дня ожидания самого срока, чтобы послушать занимательные истории про склад, с которого они не смогли аж за 4 дня привезти заказ. Но удивляет даже не столько это, сколько само отношение к клиенту, которому не считают нужным даже отзвониться и сообщить информацию. На мой логичный вопрос, по какой причине они этого не сделали, Андрей начал рассказывать очередную занимательную историю про 'вам бы его сделали'. Конечно, им только не хватило 4 дня для этого. А сделали бы они его наверное ночью, в день заказа, учитывая что сейчас уже 20:30, а доставка с 9-до 23. Андрей не опустил руки, и предложил мне посидеть дома ещё пару дней, не считая нужным даже извиниться. Он ведь лучше меня знает, какие у меня планы и когда что мне нужно получить. В черный список.