Top Shop

Заказали набор кастрюль Майер и Бош в этом магазине. Курьер доставил, товар мы долго не проверяли, а зря... Через два дня после получения в большой кастрюле на дне обнаружили пятна на дне, они не отмывались, а при детальном изучении оказалось, что это повреждено покрытие металла, как будто началась коррозия... Конечно, мы позвонили в службу возврата Топ шопа для обмена товара на качественный... Сразу замечу, что с перечнем товаров не подлежащих возврату и обмена мы знакомы очень хорошо... В общем, трубку взял молодой человек, сотрудник компании, и стал нам обьяснять, что мы сами за два дня испортили кастрюлю, а теперь хотим ее вернуть. То есть мы мошенники что ли, да????? Удивила абсолютная некомпетентность вашего сотрудника, который сказал нам, что если дефекты не были выявлены при достовке курьером - то это наши проблемы!!!! Вы там законы вообще читаете?????? Где наше право на проверку товара в течение 14 дней???? В итоге он предложил написать письмо в отдел по работе с потребителями, что и было сделано, в добавок прикреплены фотографии некачественного товара.. Прошла почти неделя - тишина.... Было отправлено еще одно письмо как напоминание и - ТИШИНА!!!!!!!!!! Желаю вам скорейшего закрытия и прочих неблаг, неуважающая себя компания топ шоп!!!!!