Ситилинк     

Неоднократно заказывал различный товар в магазине, доставка товара всегда в указанный срок, были случаи, что товар доставляли даже раньше, чем указывалось изначально в заказе. Сотрудники доброжелательны и общительны, на все дополнительные вопросы отвечают адекватно. В качестве рекомендации магазину стоит улучшить информацию о технической характеристике товара, иногда эта информация не полная и приходится ее искать на других сайтах.

Возврат товара только к центральный магазин, неудобно. Забыли/забили выдать клубную карту, обидно. Дезинформировали смской, в итоге пришёл в пункт выдачи а товара ещё нет.

2 раз сталкиваюсь с тем что дата получения заказа корректируется вами(звонок вашего менеджера)в сторону большей даты. Ваша программа на сайте(которая предлагает ближайшую дату доставки)не соответствует действительности. можно же уж настроить ее как надо... в остальном магазином доволен.

1. Заказ на сайте - очень удобно (в любое удобное время суток). 2. Срок от заказа до получения примерно 3 дня - меня устраивает. 3. Цены в магазине - на крепкую четверку. 4. Не нравится: время ожидания при получении товара в точке выдачи (примерно 1 час и 10 минут)

Качественно, быстро, недорого.

хороший магазин, не смотря на задержку в доставке до ситилинк-мини мне всё понравилось

Покупал весы и стабилизатор напряжения через Ситилинк-мини, заказ W3465772. Плюсы: 1.Пункт выдачи (м.Отрадное) достаточно удобно расположен 2.Цены одни из самых низких в Москве Минусы: 1. Нельзя проверить товар включённым- проверяется только комплектация и внешний вид 2. Как написано на самом пункте выдачи- по гарантии сдать товар в пункте выдачи нельзя

В целом магазин хороший. Огорчило только то, что заказ уже через 3 дня отправляют обратно в Москву. Предупредили бы СМСкой, что заказ уехал обратно. Обидно было зазря приехать в магазин и узнать что опоздал. При повторном заказе, в магазин приехала только 1 позиция из 2, о чем я узнал при получении.

выбор, цены, возможность оплаты по карте, быстрая доставка. но есть и минус. заказал шуруповерт (заказ W3476407), такое чувство, что им уже пользовались до меня, коробка помята со всех сторон, видно что вскрывалась, внутри инструкции, пожелтевшие и изрядно измятые (будто пользовались много раз), шуруповерт тоже не идеальной чистоты. Закрались сомнения... менять не вижу смысла, т.к. он работает. но хотел бы услышать комментарии магазина по этому поводу.

Доставка с опозданием на час, курьер-водитель хам. а так, все в порядке. спасибо

+ понравились цены и скорость обслуживания, вежливость персонала. - не понравилось: нет возможности проверки на месте монитора на битые пиксели, есть только розетка для проверки на влючение, от менеджеров поступило предложение привозить в следующий раз с собой ноутбук, помочь в элементарной проверке отказались, это значит, что проехав 230 км. и обнаружив дома брак я должен буду ещё раз ехать в Краснодар - как минимум это несерьёзно, как максимум отказ от проверки техники это нарушение Закона о защите прав потребителя! Проверку остального компьютерного 'железа' проводить, конечно, нет смысла. - Заказ через интернет был сделан 21.01.2013, дата получения в распечатке указана 24.01.2013, времени нет. Приезжаю за 130 км. к 12 часам дня, а мне говорят, что моего заказа нет и будет он только после 18.00. Значит мне надо терять весь день, на то, чтобы прождать получение заказа - это ненормально! p.s. пока оценку, с натяжкой, поставил 3, исправят работу, с удовольствием поставлю выше!

Интернет-магазину 4-ка. Не корректно работает сайт, часто возникает 'информация устарела, повторите...'. В итоге телевизор перед НГ купил в другом онлайн-магазине. Пункту выдачи в Новочеркасске - единица. Приказчики то обедать уходят, то неизвестно куда, в итоге люди по пол часа стоят под дверью, ждут с моря погоды. Два последних раза именно так попал, когда приезжал за товаром. Зачем тогда писать, что без перерыва и выходных? Зачем номер телефона, который не отвечает? В общем кол.

Добрый день. Работа магазина просто замечательна. Все в оговоренные сроки. Опечалило то, что при открытии жесткого диска оказалось всего 298 Гб, а в описании указано 320!И это как оказалось не у меня одной. Просьба указать это в описании диска.

Пользоваться услугами Ситилинк стал недавно. Купил у них телевизоh LG M2482D с самовывозом из Ситилинк-мини. К телевизору претензий нет. Стал искать к нему кронштейн. Вижу на станице http://www.citilink.ru/catalog/audio_and_digits/tv/688631/ написано: с этим товаром часто покупают Кронштейн Kromax Techno-4. Ну, думаю, хороший кронштейн, телевизор можно крутить во все стороны, а мне это и надо! Позвонил, спрашиваю:'Этот кронштейн подойдет к моему телевизору? Отвечают: 'Да, конечно, берите, не пожалеете!' Купил, принес домой, развернул, а рабочая площадка полностью перекрывает все разъёмы телевизора, и сделать ничего нельзя, как ни крути! Возмутился, позвонил и говорю, так, мол, и так, что же вы, дорогие товарищи, вводите народ в заблуждение и публикуете за своём сайте заведомо ложную информацию да ещё и по телефону её повторяете?! Ответ был изумительный: по поводу кронштейна на сайте - он там написан по статистике, как наиболее продаваемый (стилистика отвечаемого сохранена!), а по поводу того, что вам сказали, что он подойдет - у нас нет (!?) технических специалистов! Удивительно! Я поехал и сдал кронштейн, деньги вернули! Вот что действительно понравилось, так это процедура возврата! Никаких очередей, никаких ненужных вопросов и т.д.! Вся процедура заняла 10 минут! Молодцы, ничего не скажешь! Я видел, что люди сдавали и более сложную технику, регламент был такой же. В этот же день я купил в Ситилинк еще две маленькие вещицы. От услуг магазина отказываться пока не буду, просто, зная, что у них нет технический специалистов, буду более тщательно подходить к выбору товара и с менеджерами Ситилинк советоваться не буду! Моя оценка- пока 'троечка', а там посмотрим!

я не доволен магазином 3 дня ждал доставки доставка логистика работает ужасно было оплачено по без налу и было сказано приехать до 18 00 приезжали в семь ил восемь

Давно являюсь клиентом магазина, но с такой смешной ситуацией столкнулся впервые. Приобрел в начале недели компрессор. Но на след. день решил вернуть. Магазин по телефону был не против принять. Компрессором не пользовался и даже из коробки не доставал. 3 дня бережно хранил. Затем нашел время, поехал в гарантийный отдел чтобы вернуть. Сотрудники гарантийного отдела, долго осматривали его на предмет царапин и вмятин. Нашли 3 места с вмятинами и царапинами. Когда я взглянул на эти 'недостатки' - мне стало смешно. Ребята, это дешевый компрессор за 950 рублей. Даже я как покупатель не обращаю внимание на такую мелочь! Приятно, что вы настолько добросовестно проверяете товар. Но почему вы не проверяете его так же когда продаете? Что ж вы мне продали то это барахло, которое сами принимать отказываетесь?! Жаль потеряного времени. Оставил заявление на имя директора. Но снова ехать в другой конец города уже не хочется.

Обычно все ок, но бывают как и у всех залеты.. по этому заказу из пяти позиций две одна не пришла вообще, по другой не тот товар и меньше по количеству .... а на исправления и согласования ушло мин 40, что изрядно утомило в пункте выдаче и сильно огорчило собравшуюся очередь.

Давний клиент, нравится концепция, дизайн интернет-магазина, .. многое. Но — грустный момент — мне нравится идея самовывоза из мини-точек, т.к. это теоретически экономия времени/денег и не нарушает планы (не надо ждать курьеров). К сожалению, заказы в миниточки поступают раскомплектованные, и персонал вынужден собирать их на месте (потеря до 20-30 мин) + часто «упс, эту позиции из заказа что-то нет». Может можно с этим что-то сделать?

Всё прошло гладко, кроме того, что никто не позвонил подтвердить заказ. Тем не менее, на сайте в реальном времени можно было отследить статус и доставили в указанный срок. По факту, единственный момент общения был с доставщиками, сказать спасибо.

Ситилинк' пользуемся достаточно долго, то что приобретаем нареканий не вызывает. Главное правильно выбрать товар, а это зависит только от покупателя и в этом реально помогает сайт 'Ситилинк'. Были некоторые разочарования в работе персонала или самой системы 'Ситилинк', а именно, заказ который мы не забрали в день указанный в самовывозе на следующий день был снят с резерва, хотя нас уверяли, при обращении в службу 'Ситилинк', что четыре дня он остается в магазине зарезервированным. Пришлось на месте переоформлять заказ, хорошо, что товар был в наличии. Единичные случаи отрицательно сказываются на отношении к магазину, но пока мы будем оставаться клиентами 'Ситилинк', в надежде, что правильные выводы работы и конкуренция сделают 'Ситилинк' лучшим на рынке оказываемых им услуг.

Хороший магазин , удобно заказывать товар , доставка всегда вовремя - цены довольно низкие - среди всех Ситилинк мне больше всего нравится . Сейчас очень рад что в нашем городе Бугульма открылся Ситилинк mini и больше нет необходимости заказывать товар в Казани . Спасибо руководству компании !

Заказывал там газовую плиту и мультиварку. плиту с доставкой.Привезли вовремя,еще и меня подождали.Все хорошо упаковано,не ободрано.Мультиварку забирали самовывозом ,единственная проблема что мне пришлось самому идти искать размен т.к у них не было сдачи и смс с уведомлением о доставки на точку самовывоза, пришло уже после того,как я забрал товар.Зато этот товар был дешевле ,чем в других магазинах,качество товара-без нареканий

Хороший магазин, всё всегда достаточно оперативно! Ещё бы при выдаче товара не 'тыкали' покупателям, поставил бы пятёрку. п.с. Почему отзыв не опубликовали? Написал,как со мной было при покупках!

Сам магазин отличный, но вот обслуживание! Там стоит один бедный парень, который обслуживают всю громадную очередь. Даже стульев нет. Стоим в очереди по часу не меньше! неужели так трудно добавить сотрудника для скорости обработки заказов!

К службе доставке претензий нет,а вот к работе филиала в г.Балахна претензий много,сотрудник передвигается как сонная муха,но еще и умудряется хамить.Я за четыре месяца сделал заказов на 40 тыс,больше вашими услугами пользоваться не хочу!!!

Отличный вроде магазин, но ставлю плохую оценку, т.к. для офиса в нашем Новомосковске невозможно вернуть по гарантии! Написано обращаться в Тулу, то есть по любым вопросам я должен проехать 70 км!!!

Продали бракованную память. Кит из 2 штук. Одна работает, вторая нет. Нет возможности привезти обе планки памяти из набора - звоню в техподдержку. Поддержка - мерзость. Звонил уточнить один-единственный вопрос, задал его, получил ответ: привозите одну. Переспросил 2 раза, мне всё подтвердили. сервис-центров всего 2 точки по Москве, приехал, очередь, толкотня, долгое ожидание. Результат - отказали. Нужны две. Даром потраченное время. Не покупайте здесь! намаетесь !.

Купил телефон Philips x128 в компании Ситилинк ребенку, на новый год. Через пару недель (22.01.2013) был озадачен сообщением от Билайн - мол ваш кредитный лимит расширен и составляет NNNN рублей (у меня постоплатная система расчетов). Выяснение, с чего бы это через неделю после предыдущей оплаты мой счет зашкалил за 7000 руб показал следующее - с 18.01.2013 Premium rate sms билайн начислил на данный номер 6600 руб. дальнейшее разбирательство показало - СМС на короткий номер втихую, без предупреждения и малейшего указания посылает предустановленная игрушка I-Free games Ball rush. До нескольких раз в минуту она отсылает СМС на короткий номер 4449, который принадлежит 'бизнес партнеру' Билайн i-free http://ru.wikipedia.org/wiki/I-Free каждая СМС по 110 руб!!! итого - за 3 дня 6600 руб. как куста. И удалить подобную 'игрушку' нет возможности - нет в меню опции удалить. и с компьютером данный телефон посредством кабеля не сопрягается. Остается только выкинуть ( нет уверенности что подобный сюрприз встроен только в игру, и не встроен на переход между пунктами меню ...) Но больше всего возмутила реакция Ситилинка - вместо разбирательства отзыв просто потерли - чтоб не мешал продавать товар. Что наводит на мысли, что компания Ситилинк - тоже 'партнер'

Такого я ещё не встречал!Разочарование полное!19 января сделал заказ на робот-пылесос Samsung.Сайт выдал ближайшую дату получения на 23.01.13. После работы заехал в пункт выдачи в Колпино ,сказали ,что пылесоса пока нет.Спрашиваю,почему не позвонили,отвечают ,что это не их пререгатива!Я был разочарован, другие магазины ,если что-то не складывается , обязательно звонят.Вывод- магаз ужасный !!!

Сотрудники центра выдачи отдали заказанный мной товар другим покупателям, и не уведомили об этом. Пришлось несколько раз приезжать за заказом.