Ситилинк
Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.
«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.
Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям
- Email: info@citilink.ru
Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.
«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.
Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про Ситилинк
Д
Дударева Татьяна
оценил 28.11.2016
Три года была довольна магазином, пока не столкнулась с гарантийным обслуживанием.
Товар был сдан в сервисный центр по гарантии. Тянулось все ровно 45 дней, допустимых по закону. На 45-ый день пришло смс, что обслуживание товара завершено, подробности в личном кабинете. В личном кабинете была информация о замене товара или возврате денег. На следующий день мы заехали в пункт Ситилинк, пообщались с сотрудником и решили взять новый товар, подороже. Сотрудник сделал в программе отметку о желаемом возврате денег, т.к. просто обменять с доплатой нельзя. Предупредил, что у них нет еще информации о данном гарантийном случае(уже 46-ой день), нужно ждать вестей с Нижнего. На 47-ой день в личном кабинете в гарантийном разделе товар уже вдруг стал негарантийным. Нечто непонятное творится. Жалею, что не сохранила скрин, хочу проконсультироваться в отделе защиты прав потребителей
Три года была довольна магазином, пока не столкнулась с гарантийным обслуживанием.
Комментарии (0)
Si
Sidiroff Maxi
оценил 28.11.2016
ассортимент
Я приобрел монитор . Оказался бракованный - пятно на экране . Через 15 минут после покупки вернул монитор в пункт выдачи . Деньги мне не вернули , а взяли на диагностику . В заявлении я потребовал заменить монитор на новый . Прошла неделя - ни монитора , ни денег . Подчеркиваю - это был предпродажный брак . Также в Ситилинке долгое обслуживание , избыточный документооборот . Получение заказа в Геленджике - это долгий процесс . Очередь 5 человек - это на полчаса . Ситуация не меняется , а наоборот ухудшается с увеличением количества клиентов . Покупать в ситилинке становится неприятным делом . Из за долгого обслуживания я несколько раз просто не забирал заказы - время дороже
если при получении есть очередь 2 человека - это значит ждать минут 15 . А если больше , то можно застрять в пункте выдачи надолго . В других подобных магазинах , выдача заказов происходит в разы быстрее . Значит можно все таки организовать работу пункта выдачи более рационально .
Комментарии (0)
П
Полуэктов Владимир
оценил 28.11.2016
Хорошие, почти всегда цены ниже чем у большинства конкурентов.
Первый раз столкнулся с проблемой невозможности (причины так и непонятны) оплаты товара банковской картой сразу через сайт. Думаю этот случай не имеет постоянного характера. Так разовый сбой и то может самого банка.
Достоинств определённо больше чем недостатков, а недостатки скорее так мелочи. 4 звезды потому что всегда есть к чему стремиться, всегда есть что улучшать.
Комментарии (0)
Р
Руденко Илья
оценил 28.11.2016
Очень быстро и оперативно
Не дали подарок и скидку за самовывоз
Клиентоориентированость
Комментарии (0)
ek
ekonom07
оценил 28.11.2016
качество, ответственность, своевременная доставка
столкнулась со скачком цен на товар из списка желаний.сначала цена резко повысилась, а потом упала.
сделала пару заказов,все пришло целое и в срок. спасибо)
Комментарии (0)
Ф
Фамилия Имя
оценил 28.11.2016
Все понравилось! Товар был надлежащего качества! Заказ оформил дома с самовывозом. Приехал, оплатил в кассе и в течение 30 минут забрал покупку.
Передо мной мужчина забирал dvd плеер, коробка была смята сверху. На его вопрос о смятой упаковке мол.чел. на выдаче ответил: 'Наверное на ней что-то лежало!'. Неприятно да?! Даже не извинились! Поэтому я ставлю только 4.
Все понравилось! Товар был надлежащего качества! Заказ оформил дома с самовывозом. Приехал, оплатил в кассе и в течение 30 минут забрал покупку.
Комментарии (0)
Е
Еремина Ольга
оценил 28.11.2016
Быстрый заказ, Быстрое обслуживание.
Ваши девочки, которые сидят в 'окошках'. Посоветуйте им улыбаться, а то складывается впечатление , что у всех траур.
Один раз заказала пароварку, подтвердили заказ в SMS, приезжаю забирать - а заказа моего нет. Очень ПРЕСКОРБНО!!! Впечатления от магазина подпорчены, а жаль.
Комментарии (0)
Л
Лелюк Алексей
оценил 28.11.2016
Искал видеокарту на замену текущей и на чОрную пятницу Ситилинк дал мне то что я искал.
На следующий день после покупки, карту заметно скинули в цене.
Магазин в Новосибирске симпатичный, продавцы вежливые и компетентные.
Комментарии (0)
У
Уваров Александр
оценил 28.11.2016
Ни чего!
Ни чего!
Комментарии (0)
П
Платошин Алексей
оценил 28.11.2016
когда-то был хороший магазин с приемлемыми ценами.
Сейчас все достоинства перекрываются навязыванием дополнительных гарантий и страховок на товар. В каком месте это экономия для покупателя - покупать дополнительную страховку за 5000 рублей? Обязывают продавцов как в магазинах сотовой связи брать покупателей в оборот, и те от безысходности прохода не дают. Каждый раз забирать заказ с боем приходится. Руководство уже не знает как еще нажиться...
Мне вот интересно: почему здесь только положительные отзывы публикуют, не учитывая мнения других людей. Уже два раза отзыв оставлял и ни одного не обнаружил опубликованного, что за фигня?
Комментарии (0)
м
меньшова Валентина
оценил 27.11.2016
С оформлением заказа ни каких проблем,с доставкой в ситилинк мини на рязанке никаких проблем.всё хорошо и оперативно.
проблема произошла при получении товара.на сайте не указаны габариты.не ожидала,что будет такая большая коробка.при выдаче товара сотрудник ссылаясь на плохой скотч не стал делать ручки.
заказы делала не раз,но никогда так не попадала.пожалуйста пишите габариты.
Комментарии (0)
И
Игорь Шурыгин
оценил 27.11.2016
большой ассортимент товара. удобный поиск .хорошее и полное описание характеристик товара.много акций.
слишком маленькие скидки по статусам. раньше было гораздо лучше.
большой ассортимент товара. удобный поиск .хорошее и полное описание характеристик товара.много акций.
Комментарии (0)
З
Зам Вариус
оценил 27.11.2016
Не увидел
Отвратительное поведение службы доставки, ложь со стороны оператора колл-центра
Не увидел
Комментарии (0)
А
Андрей Смирнов
оценил 26.11.2016
Нет
Сервисное обслуживание, гарантия
Покупал в Ситилинк смартфон лениво 2010, до конца гарантии 2 месяца, перестала заряжаться батарея, купил новую, тоже самое, отвез в отдел гарантии, покрутили, оставили, сказали ремонт в течение 45 дней, позвонили через месяц, ничего не сделали, в акте написано проблема с батареей, в итоге ни с одной батареей не работает, в отделе гарантии на предложение включить со своей батареей, сказали нет такой услуги, проверка только в авторизированном центре едте туда.
Комментарии (0)
С
Сон Николай
оценил 25.11.2016
Рядом с домом
Товар оказался не новым
Заказал товар 24.11.2016 привезли 25.11.2016. По доставке нареканий нет, но вот сам товар разочаровал, покупал колонки Sven MS 305. Вскрыл коробку, а в ней фронтальные колонки оказались чистыми без потертостей и пыли, а вот сам сабвуфер, который ко всему был еще и в пленке, оказался потерным и на нем была пыль и следы тряпки, как будто кто-то на 'отвали' протер их. Ну и сразу возникло сомнение что его не ремонтировали... Если честно то очень неприятно, покупая новую вещь видеть на ней следы использования. Не ожидал такого от СИТИЛИНК, очень разочарован. Относить обратно не стал, т.к. технически он исправен. Но в следующий раз я уже подумаю стоит ли брать что-либо в СИТИЛИНК...
Комментарии (0)
В
Ванильев Петрушка
оценил 25.11.2016
Как я понял, нынче говорят: 'Спасибо, что работает'
Как я понял, нынче говорят: 'Спасибо, что работает'
Комментарии (0)
А
Андреев Алексей
оценил 25.11.2016
нет
Сервис и отдел гарантии
нет
Комментарии (0)
А
АнтиАстрА Марат
оценил 24.11.2016
Приятные цены.
Гарантийный отдел. Недостаток информации о товаре
Делал заказ №W6830796 от 07.01.14 заказывал комплектующие для компьютера /Видеокарту/корпус/материнку/Процц до этого времени все комплектующие служили исправно, пока видеокарта (865847) не начала показывать черный экран, решил посмотреть до какого числа у меня гарантия - Товарный чек я сохранил вместе и другими документами, но нигде не смог найти информацию про гарантию и ее срок.(то есть она там нигде не написана) - решил посмотреть на сайте Ситилинка -и увидел гарантию в 36 месяцев... что ж подумал я, время еще есть - Придя в Гарантийный отдел(на Большивиков 33 ) узнал что гарантия на мою карту Уже прошла (и то что на момент продажи она была 24 месяцев,) и то что там написано - меня не касается. Но как мне узнать Гарантийный срок не приходя в гарантийный отдел и не тратя свое время и силы для того чтобы узнать эту информацию.
Комментарии (0)
Ka
Karlin Pavel
оценил 24.11.2016
Доставка по Питеру очень странная
Доставка по Питеру очень странная
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.11.2016
Ничего
Обслуживание
Ничего
Комментарии (0)
pi
pinok7777
оценил 23.11.2016
Приобретал в данном магазине мышку, при покупке обратил внимание на приоткрытую верхнюю часть коробки и отсутствие наклейки фирмы. После вскрытия коробки подозрения, что мышь уже использовалась, подтвердились: на кнопке переключения режимов была грязь, а ножки с царапинами. Все бы ничего, бывает, мышь не подходит, и ее возвращают, но почему вернули эту мышь, стало понятно в процессе эксплуатации. Мышка имеет конструктивный дефект — колесико смещено в левую сторону и при прокрутке трется о корпус мышки, издавая неприятные звуки.
P.S. Мышь сдана в гарантийный отдел с возвратом денег, добавил звезду за работу гарантийки.
Комментарии (0)
Г
Галимова Алсу
оценил 23.11.2016
Доставка в срок, оплата онлайн
Доставка в точку самовывоза только к вечеру следующего дня
Доставка в срок, оплата онлайн
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.11.2016
Их нет.
Продали неработающий сварочный аппарат. Отвратительное отношение к клиентам. Ужасное качество товара.
Раньше качество было отличное в данном магазине. В связи с таким доверием с самого начала не проверили 'новый' сварочный аппарат, а когда пришло время для сварки, то выяснилось, что он нерабочий. Сдали в ремонт, типо отремонтировали. Вернули все в том же состоянии. Сдали второй раз и тщетно, уже 4ая неделя пошла. Тишина. И сейчас вся работа стоит.
Комментарии (0)
М
Морозов Виктор
оценил 22.11.2016
Всё четко, вовремя с хорошим уровнем сервиса, постоянно что нибудь заказываю.
Была проблема в точке выдачи, не мог получить товар, отсутствовал интернет.
хороший магазин
Комментарии (0)
IR
IR Gerin
оценил 21.11.2016
Почти самые низкие цены по Москве
Пока не столкнулся с браком - все было нормально
Почти самые низкие цены по Москве
Комментарии (0)
Go
Gorodeckiy Dmitry
оценил 21.11.2016
Ничего не понравилось, кроме множества точек самовывоза.
Купил монитор AOGg24p60g, мало того, что монитор оказался с неплохим засветом, так при попытке обмена (по закону в течении 14 дней имею право// Статья 25, ч1.), не обменяли, и не вернули деньги. Сказали, чтобы какой-то очкарик оценил степень засвета и наличие брака в течении 20 ДНЕЙ! Отсюда можно сделать вывод, что специально затягивают, дабы не менять и не возвращать средства. Никому не советую приобретать технику в этом магазины, рискуете попасться как и я!
НАКИПЕЛО!
Комментарии (0)
kv
kvs2009
оценил 21.11.2016
Быстро, удобно, приятно.
Не увидел.
Делал покупки неоднократно, все работает. Нравится, что частенько проводятся акции.
Комментарии (0)
К
Кирюшин Алексей
оценил 21.11.2016
Всё быстро
нет
упаковка оказалась не картонной коробкой,а пупырчатой плёнкой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.11.2016
Не первый раз совершаю покупки в этом магазине. И самым главным достоинством организации хотел бы выделить очаровательную сотрудницу Наталью на пункте выдачи товара в городе Георгиевск. Именно благодаря этому сотруднику, её обходительности, вежливости, компетентности хочется заказывать именно здесь!
В целом Ситилинк заслуживает довольно высокой оценки как интернет-магазин. Хотя конкуренция на этом поприще довольно высока, такие сотрудники, как Наталья способны с достоинством представлять интересы компании и держать на высоком уровня имя всеё компании. Спасибо её за это. Побольше бы таких адекватных сотрудников!!!
Комментарии (0)
st
stoynov Sasha
оценил 21.11.2016
приобрел триммер Bosh 5010. Вроде выглядит прилично. проверю в работе. Ранее приобретал триммер другой фирмы, Salmo, кажется. Через месяц пришлось сдать. К самому Ситилинку претензий нет. Цены радуют.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Ситилинк