М.Видео

В целом магазин давно уже испортился.

Ужасное обслуживание

Товар вскрыт, возможно б/у. под видом нового.

Ужасное время доставки, что впрочем как всегда!!!!!!! Ни себе ни людям. Вечная проблема этого магазина.

Холодильник привезли через неделю после запланированной даты доставки! Почему то, он был завернут только в пленку без картона.

Прождала 40 минут на выдаче заказа, в итоге уехали без стиральной машинки, т.к опаздывала на работу. Хотя обещали поднять заказ в течении 15 минут!!!!!!!!

Большая очередь на столе выдачи заказов. Правда, кадры и организация это отличительная особенность всех 'гипермаркетов' - продавцов надо искать по полчаса, получить толковую консультацию не возможно, за то рекламы по ящику - только успевай переключать.

Руководство магазина не обращает внимание на то что в работе интернет магазина есь проблемы, и не устраняет их.

Не смогли списать бонусные баллы с карты по номеру телефона ((((

Платные пакеты

Курьер торопил с проверкой дорогостоящей техники. Так дела не делаются.

После полной оплаты товара через интернет-магазин невозможно получить товар если даже он есть на складе магазина. Приходится несколько недель ждать пока привезут именно твой заказ.

Сбои в работе программы, отсутствие уведомлений о том, что товар, заказанный и подтвержденный, получить в указанный день не удастся

Отвратительная служба поддержки: потерялись баллы с покупки, обратился по этому поводу в служду поддержки (как по почте, так и по телефону), так моя заявка остается без ответа уже 2-ю неделю. Нет никакого информирования, никто не перезванивает, ничего не сообщает. Полное игнорирование. При чем я неоднократно сам перезванивал в магазин, где мне обещали 'реакцию в течение 8 часов' и/или 'я сделаю пометку, чтобы менеджер с вами срочно связался'. Писал на почту менеджеру - тишина. Шел 9-ый рабочий день...

Сдачу 3000 дали 100 рублевыми купюрами.

не общительные продавцы , не находятся на своих рабочих метах

Заказывала через интернет и сразу оплатила. При выборе пункта самовывоза, дата получения была в день заказа 20-го сентября. Как только оплата прошла, выдача изменилась на 21-е. Позвонила в колл-центр, но специалисты толком ничего не смогли объяснить. 21-го ждала смс полдня, потом опять позвонила. Снова сказали, что товар в пути и когда приедет в магазин они не знают. Обещали передать информацию менеджеру магазина и он со мной свяжется в течение 30 минут. Но менеджер позвонил только после того, как спустя 1,5 часа пришло смс о поступлении товара в магазин. Приехала в магазин, оформила документы и пошла на выдачу. Там не было никого! Но и сотрудников тоже не было...потом вышел молодой человек, походил и ушел обратно. Потом снова вышел. С момента как я подошла прошло минут 7-10. По-прежнему на выдаче не было никого. Я задала вопрос сколько еще ждать, чтобы забрать заказ, но мне не то что не ответили, на меня даже не взглянул никто. Еще минуты через 3, молодой человек сделал одолжение и отдал мне заказ. К сожалению, магазин на Речном вокзале самый удобный для меня, но я уже неоднократно сталкивалась с ужаснейшим отношением сотрудников к покупателям. Несколько раз писала жалобы, передо мной извинялись, заверяли, что будет проведена работа. Но судя по последнему визиту, все это остается на словах.

товар через интернет продавался как новый , вынесли на выдачу б/у

Непорядочность

Товар бракованный и не работает

Отсутствие сервиса

Некомпетентность сотрудников, мошенничество

Принтер, приобретенный через интернет заказ, был либо Б/У, либо демонстрационным образцом. Что очень не честно.

Деньги списали, заказ не оформили, проблему игнорируют

Обманывают о возможности возврата товара.

Наглое обращение с клиентом, придумывание несуществующей ситуации для оправдания неспособности доставить товар вовремя

при заказе онлайн выбирала станцию метро Кожуховская. При оплате заказа автоматом встала точка продаж на м. Алексеевская. Было указано,что магазин работает круглосуточно, НО, ВНИМАНИЕ, заказы выдают только до 21.))

Пожоже на мошенников. Оплатили счет М.видео от юридического лица в день его выставления. Со счета в Альфа-банке на счет М.видео в Альфа-банке, где внутренние платежи проходят ровно за секунду. Третий день звоним на телефон 777-7775, и девушки с выучкой попугая говорят, ваши деньги еще не поступили, они поступают в течение 3-х дней. Выбесили окончательно. Телефонов никаких не дают, и получить хотя бы признание в том, что они они просто три дня ничего не делают, без шансов.

Товара по заявленной в рассылке акции нет в магазине!