М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
М
Маркин Игорь
оценил 15.07.2015
Заказал - забрал. Весьма привлекательная цена.
Долго, нудно, мальчики устали.
Самый близкий ко мне магазин. Надеюсь, со временем персонал подтянется.
Комментарии (0)
Ch
Chizha Vadim
оценил 15.07.2015
Все хорошо на этапе формирования заказа.
Очень плохое обслуживание при получении заказа, обман предоставления промокода.
13 июля 2015г. Решил заказать через интернет-магазин две мышки Logitech Wireless M325 S. Цена одной мышки была указана 1290руб. Рядом с ценой 'красовалась' ссылка 'Нашли дешевле? Снизим цену!' Чем и прекрасен интернет - нашел гораздо ниже цену - 999руб.. Указал об этом на сайте mvideo.ru. Через некоторое время пришло сообщение с согласием снизить цену и промокодом на скидку. Оформил заказ. Пытался ввести промокод - не действует. Выдало сообщение что промокод необходимо предъявить в магазине при оплате. 14 июля уже в магазине промокод так и не сработал. Точнее он как бы срабатывал - принимался, но стоимость мышек не менялась. Жаль что поверил обману магазина и потерял много времени.
Комментарии (0)
ч
черепанова марина
оценил 15.07.2015
Полное равнодушие к клиенту.
Заказ от 10 июля должны были выполнить 12 июля. по факту 14 июля в 17часов. При этом за все это время никто не оповестил о невозможности своевременного исполнения заказа и предполагаемых сроках. Очень разочарованы.
Комментарии (0)
Р
Рыжов Петр
оценил 15.07.2015
Цена
Цена
Комментарии (0)
З
Зеркала Експресс
оценил 14.07.2015
все было отвратительно!
Отвратительный сервис, убогий пользовательский интерфейс, устаревшая система выставления счетов, бесполезная служба поддержки, отсутствие любых контактов на сайте, не работающий корпоративный отдел, бессмысленный беспощадный мастодонт, которого надо метлой поганой гнать с рынка!
все было отвратительно!
Комментарии (0)
Н
Надеждина Ольга
оценил 14.07.2015
Вежливый консультант из Call-центра.
Неактуальная информация о наличии. Длительные сроки доставки в СПБ из Москвы (2 нед.).
Заказ был сделан исходя из информации о наличии в магазине, прошла оплата, однако по факту оказалось, что товара нет в наличии, а он будет только через 2 недели! При этом в изменинии адреса доставки на другой магазин было отказано.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 14.07.2015
Легко сделать заказ ,удобно оплачивать ,в т.ч возможно совместить безналичную оплату и оплату бонусами , бесплатная и быстрая доставка , возврат бракованного товара без проблем
Камера сломалась , через 2 часа перестала закрываться шторка объектива. Заказывали доставку ,к сожалению ,невозможно вызвать курьера ,чтобы вернуть некачественный товар ,пришлось ехать в город ,что было не близко ,чтобы вернуть товар в магазине.
Заказывали фотоаппарат Canon G7X оформляли доставку по МО (деревня под Пущино) ,привезли оперативно , сломалась через 2 часа . Настроение было испорчено . Еще больше расстроило ,что придется искать ближайший магазин ,чтобы вернуть в 2-х недельный срок .В магазине приняли оперативно .Ждем возврата денег.
Комментарии (0)
В
Войцеховская Наталья
оценил 14.07.2015
Вранье сотрудников
Я в м.видео в тц галактика решила приобрести пылесос, посмотрела на сайте что он есть в этом магазине. На следующее утро приехала его купить, но сотрудники сказали мне что его нет. Мне пришлось через интернет его заказывать. Через пол часа мой заказ был готов к получению. Когда я его забирала, то поинтересовалась как же так его еще не было полчаса назад?! Мне ответили что вот только только пришла фура))))) при этом коробку мне отдали до такой степени идеально пыльную, что на ней рисовать можно было. Очень смешно конечно, как же эта чудо пыть смогла удержаться после прибытия в фуре нетронутой. А злит меня то, что мне пришлось болтаться и ждать, тратя свое время. Кстати в тц макси этих пылесосов не было, только в тц галактика. Вместо того что бы извиниться, выставили меня слепой дурой)))))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.07.2015
Очень долгое ожидание заказа. Для того что бы менеджер выдал заказ пришлось ждать 35 минут только оформление документов.
Комментарии (0)
К
Катя Витер
оценил 14.07.2015
нет
уже не первая покупка в этом магазине и опять товар бракованный. купили Водонагреватель накопительный компактный Haier ES8V-Q1(R). при первом же запуске, установился едкий запах горелой проводки на всю квартиру. после окончания нагрева, он попросту треснул по шву и потек. уважаемые, у меня дома 2-годовалый ребенок, и бойлер, который в любую минуту может треснуть, просто опасен для здоровья. магазин заявляет о возврате без проблем в течение 2 недель. отвезли им обратно этот бойлер. никто, естественно, деньги не вернул, видите ли там царапины и щель по шву!! (неужели), и теперь мы вынуждены ждать решения их сервисного центра, которое может быть вообще непредсказуемым. скажите, если бы он взорвался и ошпарил моего ребенка, вы бы готовы были нести ответственность за это? если продаете низкопошибные товары, то хотя бы не морочьте голову при их возврате. номер заказа 40213390. квитанция о рекламации 606.
нет
Комментарии (0)
Л
Лена Стёпушкина
оценил 13.07.2015
Нет
Обслуживание, курьер, слишком сложное решение очевидной проблемы, сомнительное качество товара
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2015
все нравилось до этого момента
Свинское обращение к покупателям
все нравилось до этого момента
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2015
Нет
Цена и наличие товара не соответствует тому, что указано на сайте.
Хотел приобрести Планшет ASUS Memo Pad 7 ME572C 16Gb Wi-Fi Red (1C008A) в г. Владимире, в течение недели мониторил цену на сайте, товар был в наличие. Распечатал с сайта модель с ценой и поехал в магазин, по приезду оказалось что в наличие есть такое же устройство только черного цвета и по цене 17390р., на резонный вопрос о наличие того что указанно на сайте, менеджеры просто развели руками. В итоге: потраченное время, бензин на поездку и плохое настроение. Думайте сами, если интересно покататься до магазина и потратить свое личное время, что бы обнаружить что магазин выставляет 'левые' цены на сайте, да бы завлечь клиентов в свое заведение, пожалуйста, но я туда больше ни ногой, спасибо.
Комментарии (0)
н
николай груздев
оценил 13.07.2015
В магазине сказали что срок доставки 5-7рабочих дней экспресс доставки. А транспортная сказала что им поставили срок 2 недели вот так и доставляют что потм людям уже и не нужен товар
Комментарии (0)
Я
Яковлева Наталия
оценил 13.07.2015
Быстро обработали заказ и доставили в пункт самовывоза
Зато искали мой заказ по частям дольше чем обрабатывали. Заказывала 4 пачки кофе, сотрудник склада долго и упорно пытался сосканировать не то кофе, с другим вкусом и, удивительное дело, никак не получалось. Два сотрудника на пункте выдачи, не смотря на то, что сидели рядом со стелажом, где лежат товары для выдачи, предпочли обсуждать личные темы вместо того, чтобы помочь коллеге. А еще у меня вопрос, почему сборка заказа осуществляется при мне и по моему документу об оплате, то есть чеку? Я оплачиваю, потом иду и отдаю свой чек для сборки, стою и жду, не имея документа вообще никакого, что товар оплатила. Мне кажется, это, мягко говоря, не правильно. Куча народа на выдаче ничего не делает, нельзя заказ распечатать? Я уж молчу о том, чтобы заказ подготовить.
Быстро обработали заказ и доставили в пункт самовывоза
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2015
Магазин не плохой, цены более чем приятно удивили, при выборе пылесоса, в этом магазине цена оказалась самая дешевая, т.к действовала акция, при заказе товара через интернет-магазин. Заказ оформили быстро, перезвонили подтвердили.
Из недостатков, не понравилось как работает служба доставки товара на дом, и безразличное отношение менеджеров магазина. Доставку заказывали на определенное число и на определенный время с 16-22 часов. В итоге в 21-30 доставку нам так и не осуществили, причем никто из данного магазина не позвонил и не сказал, будет ли вообще доставка сегодня или нет. Пришлось самим звонить и уточнять, дозвонившись до менеджеров магазина, одна девушка вообще ничего не смогла сказать о статусе нашего заказа, перевела на другого человека звонок, второй сотрудник, сначала очень долго не могла найти наш заказ в базе, потом пообещала перезвонить в течении 15 мин у все уточнить, но звонка к сожалению так и последовало. В итоге пришлось заново звонить по единому номеру телефона и опять пытаться уточнять. При повторном звонке выяснилось что товар был передан для доставки и более ничего, связаться с курьером не удалось. Товар нам конечно доставили но с опозданием в 40 мин, а именно в 22-40, немного конечно поздновато для покупок, не правда ли??? Стоит отдать должное курьеру, он был очень вежлив и извинился за задержку.
Товар в целом понравился, в этом нареканий к магазину нет!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2015
сроки доставки. В корзине было написано доставка на следующий день, после оформления заказа - написали 2 недели. По факту везли 2,5 недели.
Если бы соответствовали сроки доставки (как написано в корзине) - поставил бы пять звезд! А тут получается быстрее забрать самовывозом, что не всегда удобно. Еще можно расширить ассортимент товаров интернет-магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2015
Пришлось 15 минут ждать сотрудника, чтобы получить заказ.
Пришлось 15 минут ждать сотрудника, чтобы получить заказ.
Комментарии (0)
И
Ирина Казаковцева
оценил 13.07.2015
Доставка
Доставка
Комментарии (0)
В
Владимир Смирнов
оценил 12.07.2015
Хороший выбор
Нет персонала
Хороший выбор
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.07.2015
Дотоинств нет
На кассе и по горячей линии пообещали скидку в 5%. По факту обманули и не предоставили. Ужасный сервис.
Дотоинств нет
Комментарии (0)
ч
черняев алексей
оценил 11.07.2015
Заказал диск с игрой ,пришла смс что заказ можно забирать,пришел в магазин сказали что заказ в пересорте,а сразу сообщить зто нельзя было
Заказал диск с игрой ,пришла смс что заказ можно забирать,пришел в магазин сказали что заказ в пересорте,а сразу сообщить зто нельзя было
Комментарии (0)
А
Алексей Лукьянов
оценил 11.07.2015
Хорошие цены, акции, вежливый персонал
Не согласованность действий службы поддержки с магазинами, потерял день в ожидании доставки, так и не доставили и даже не предупредили что доставки в назначенный день не будет...
Хорошие цены, акции, вежливый персонал
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Александр
оценил 11.07.2015
Оперативная реакция местных (псковских) сотрудников на возникшую проблему.
Оперативная реакция местных (псковских) сотрудников на возникшую проблему.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.07.2015
Цена сплит системы по акции
Просто отвратительный сервис!!! Мало того что интернет магазин потребовал предоплату товара и только по карте visa\mastercard так еще и доставка была лишь спустя 2 недели и более того установка этого кондиционера оказывается возможна только лишь спустя еще 2 недели! Самое смешное, что после оплаты товара был созвон с оператором, который уточнил делал ли я заказ и все ли данные ввел, но он ни слова не обмолвился о том, когда запланированна установка, сказав что эти сведения я получу позвонив по номеру телефона, который указан на купоне об установке сплит системы.
ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ СПЛИТ СИСТЕМУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БУДЬТЕ ГОТОВЫ ОБЛИВАТЬСЯ ПОТОМ МЕСЯЦ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВАМ УСТАНОВЯТ КУПЛЕННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ВАМИ ТОВАР!!!
Комментарии (0)
П
Прусакова Ульяна
оценил 11.07.2015
-
Обман по акции. Персонал халатный.
Решила поучаствовать в 'выгодной' акции. Выбрала наушники на сайте (в разделе товаров участвующих в акции). Почитала отзывы на маркете, решила купить. Позвонила на общюю линию магазина, узнала подробности, что да как. Заверили что данный товар можно купить по данной акции (с 50% скидкой). Посетила магазин м. Красносельская, где хотела приобрести товар. Попросила продавца помочь найти товар и еще раз уточнила идет ли по акции (ответ - да идет). Пришла на кассу. Со слов кассира: данный товар, учавствует в другой акции и еще одну применить на кассе нельзя и вообще даже пытаться пробивать не стану. Потом еще сказала, что нужно набрать на 2000р (хотя по телефону тогда сказали что просто скидка на любой чек). Она попросила другого продавца помочь подобрать аналогичный товар который можно будет приобрести по акции. И он в серьез мне предложил просто ужасные наушники, хотя по той цене на что я расчитовала купить со скидкой (видимо наивность, что дувушки не понимают ничего). Посмеялась и ушла.
Комментарии (0)
в
втумане ёжик
оценил 10.07.2015
обслуживания еле дождался, т.к. паренёк долго и с удовольствием любезничал со знакомой, присутствие покупателя полностью игнорировалось. минут через 10 подошла девушка, и о, счастье мне вручили ранее оплаченный товар.
неприятное впечатление от посещения, персонал не обучен или 'подобнаглел'. до покупки дважды консультировался - в итоге слово консультанта с делом не совпали (короче обман).
Комментарии (0)
В
Вячеслав Борисов
оценил 10.07.2015
Доставили на следующий день после оплаты онлайн заказа
Не привезли скретч-карту проходящей сейчас акции. Думаю это было сделано намеренно.
Технику еще не проверял, поэтому о качестве самих товаров пока ничего сказать не могу
Комментарии (0)
pa
pacculk
оценил 10.07.2015
курьер настаивал на том, чтобы я был дома в то время, когда удобно ему! что за?.. (см. комментарии)
Договорился со службой поддержки, что доставка должна быть с 18 до 22. особо отметил, что лучше было бы, если доставка будет после 19.00, поскольку работаю до 18 плюс час на дорогу. в 14.15 мне звонит курьер и говорит, что сейчас приедет. я его заворачиваю, говорю, что на работе. он предлагает привезти заказ а работу. я говорю, что у меня нет с собой нужной суммы. в итоге он названивал мне и настаивал на том, чтобы я приехал домой раньше, ушел с работы и сделал так, как удобно ему. даже угрожал тем, что если не дождется меня, поедет обратно! пришлось попросить помощь у третьих лиц. осадок очень неприятный!
Комментарии (0)
Г
Горожанов Владимир
оценил 10.07.2015
Купил сплит Samsung AR09HQFSAWK. Продали быстро ,без проволочек.
И не думайте покупать в М-видео услуги. Не ведитесь на дешевизну и как бы 'евросервис'.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео