М.Видео

но не нравится когда обманывают

политика использования бонусов, якобы нельзя совмещать бонусы...

Уж чрезмерно 'ненавязчивое' обслуживание.

Нет

В зоне выдачи нет проверки товара, даже внешнего вида. Купила вафельницу, через неделю обнаружили-не пропекает середину (края уже горят - середина белая). Экспертиза недостатков не выявила. Вот вам и двухнедельное тестирование с возможностью возврата или обмена.

Необходимость приезжать в магазин, чтобы заказать вывоз старой техники. Если я покупаю через интернет, наверно меньше всего я хочу посетить магазин лично.

При оплате картой онлайн просят ввести четыре последних цифры паспорта того, кто будет получать заказ, если это не владелец карты. По факту эти четыре цифры, похоже, нигде не фиксируются, поэтому при выдаче пришлось называть первые и последние цифры той карты, с которой прошла оплата (а я же их, естественно, не помню! Пришлось перезванивать и уточнять). Обещанной на сайте дисконтной карты я также не получил.

Хотелось бы получить исчерпывающий ответ.

Служба доставки не работает,не владеет информацией,впрочем как и горячая линия.Для чего она нужна. Если не могут решить проблему. и узнать информацию по доставке.

Отсутствие контроля за персоналом.

23 марта 2015 г. оплатил телевизор в магазине по адресу Москва, ул. Обручева, 34/63. Телевизора в магазине не было и его заказали на складе для самовывоза из магазина. Обещали оповестить СМС о поступлении товара в магазин со склада ДО 28Ю.03.2015 г. Обнако, информации нет. В заказе указан тел. 495-777-777-5. Позвонив по указанному тел. сотрудник Кирилл ничего пояснить не смог. Культурно отослав меня, что связаться с магазином не может по тех. причинам, а тел. магазина является коммерческой тайной. А заказа моего нет. Разберитесь!

Читайте отзыв! Думаю не я один такой!

Большой минус-это сервис. По-моему, в каждом магазине этой сети стоит цель продать конкретный товар, неважно, нужен он покупателю или нет, и настоять на доп гарантии от магазина за доп плату. Если покупатель, как мы, отказывается брать предлагаемый товар и гарантию, 'вежливые' продавцы начинают гневаться и работать уже на отвали. В нашем случае пришлось выслушать двух продавцов, которые вместо пылесоса предалагали нам швабру в два раза дороже(До этого в другом магазине нам усиленно советовали другой пылесос, который по отзывам оказался быстроломающимся куском дешёвого пластика) Когда у 3его подошедшего продавца мы попросили инструкцию и проверить комплектность товара, который решили брать с витрины, он раскидал все насадки от пылика по полке, порвал внутренние части коробки при вытаскивании, а потом начал равнодушно скидывать всё с высоты полки коробку, не глядя, что они там падают, стукаются. Выглядело отвратительно! Как будто мы попрошайки, а он нам тут честь делает своей помощью. Ах да, пылесос был со скидкой и гарантию мы не брали. Это ли не повод так себя вести? В общем, на претензию на сайте мне прислали извинение, но по нормальному нужно провести обучение сотрудников и не давить на продажу исключительно конкретных товаров. Это портит впечатление, да и денег от нас магазин не получил вообще никаких-закинули инструкцию в коробку до кучи, развернулись и ушли. И да, возмущены так, что пишем отзывы. На то что покупатели бывают разные можно не давить-мы всегда с мч очень вежливы, но от того, что нам не надо отказаться способны.

Фактически: обман клиентов!

Проверял телевизор на битые пиксели в магазине сам, т.к. у них эта проверка платная.

Пришла смс с подтверждением о готовности товара к выдачи, но когда пришел в магазин, то выяснилось, что данного товара нет в наличии и пришлось ждать еще 2 дня.

Цены все же выше на интересующие меня товары, чем у других магазинов.

Обман потребителя по акции было 4 карты по 500 рублей где четко было написано что карта действует от 2500 рублей, но скидка не более 20 % от покупки. в итоге продавец отказался делать скидку 20 % на покупку стоимостью 6500 рублей с предъявлением нами 3 карт по 500 рублей, сказав что действительны только 2 карты ( а две карты это 15 % скидка ) . Так же продавец отказался продемонстрировать товар, ссылаясь на то что мы должны его сначало оплатить. а потом только смотреть и предъявлять претензии если нас что-то не устроит. Т.е. покупка кота в мешке получается.Магазин в ТЦ 'Отрадное' г.Москва

Эскалатор работает только вверх, в магазин. Из магазина надо спускаться пешком

Не было возможности оформить бесплатную доставку по акции, как указано на сайте. Т.е. сначала пришлось ждать пока товар доставят в магазин, а потом ехать и оформлять доставку уже в самом магазине за деньги. Обращение на горячую линию ничего не дало. Хотя покупал в интернет-магазине.

в магазине нет пакетов подходящего размера, продавцы хамят

Сам товар

цена - качество

Хамское обслуживание!!! Безразличие к клиентам.

ленивые и грубые продавцы

Некачественная продукция

Заказали микроволновую печь в интернет-магазине. Когда привезли домой и вскрыли упаковку, обнаружили множество царапин на поверхности, товар не был запечатан должным образом, а просто прикрыт целлофаном, защитные плёнки тоже отсутствовали. Пришлось ехать обратно в магазин. Обменять товар тоже не получилось, так как в наличии были еще 2 таких же микроволновки, но также с царапинами, так как стояли на витрине. Пришлось вернуть деньги.