М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
De
Design InDa
оценил 18.12.2013
Обман!
Постоянно сталкиваюсь с какой-нибудь неприятностью в розничном магазине: покупали монитор, отсутствовал в упаковке кабель 220В, покупал 4 ноутбука на работу - один был с активированной операционной системой Windows на какую-то Марину, отказывались брать, мол что тут такого? Смешно... А вот вчера заказал по акции на сайте ноутбук (http://www.mvideo.ru/products/noutbuk-apple-macbook-pro-13-retina-md212ru-i-a.html) - позвонили, согласовали доставку. А сегодня отменили заказ, мол дескать ноутбуков нет на складе, и вообще потеряли данные моего заказа. Наверное, это последняя капля. Как можно заказать товар в интернет-магазине, договориться о доставке. И просто послать клиента? Хотелось бы реакции руководства. На 18 декабря 2013 реакции руководства не последовало.
Комментарии (0)
Ф
Фишер Александр
оценил 18.12.2013
С вами ведется диалог
Диалог бессмысленный и беспощадный
С вами ведется диалог
Комментарии (0)
Г
Гусев Виталий
оценил 18.12.2013
есть большой выбор картинок
Как оказалось много только картинки, самого товара немного, заказы не выполняют, деньги снятые с карты задерживают.
есть большой выбор картинок
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.12.2013
никаких
доставка 690р.
заказ 13357289. Заказал, мне перезвонили, узнали все личные данные: ФИО, адрес. А после сказали что товара нет на складе. А цена явная замануха телик 7т.р. который везде по 9т.р. Такую подлость ожидаеш от магазинов типа 'балалайка-СУПЕР-клей.ру', но от серьезной сети...
Комментарии (0)
Ю
Юлия Страмковская
оценил 18.12.2013
Впервые заказывали в М.Видео.В интернет-магазине.Неудачно.Весь день я прождала свой телевизор.Курьер не отзвонился,и операторы тоже никакой четкой информации не предоставили.А в конце дня мне сказали,что товар с браком и не может быть доставлен клиенту.Бред!!!Еще не сталкивалась с таким.Потратила свое драгоценное время на бесконечные звонки операторам,в итоге получив вообще неудовлетворительный ответ.
Впервые заказывали в М.Видео.В интернет-магазине.Неудачно.Весь день я прождала свой телевизор.Курьер не отзвонился,и операторы тоже никакой четкой информации не предоставили.А в конце дня мне сказали,что товар с браком и не может быть доставлен клиенту.Бред!!!Еще не сталкивалась с таким.Потратила свое драгоценное время на бесконечные звонки операторам,в итоге получив вообще неудовлетворительный ответ.
Комментарии (0)
iu
iu ty
оценил 18.12.2013
доставка
хороший ассортимент, отличное описание товара в интернет магазине, удобно, что есть отзывы. очень приятные и готовые помочь менеджеры
Комментарии (0)
А
Алексей Агаджанов
оценил 18.12.2013
Большой ассортимент товара
Обслуживание на низком уровне
Сделал заказ в интернете. Приехал в 'Галерею' забрать ноутбук. На выдаче товаров паренек любит прятаться от посетителей. Исчез в ту же секунду, как я получил ноутбук. Т.е. осматривал я покупку в полном одиночестве в течение 10 минут, что, по факту, может быть официальной причиной отказа возврата товара, в случае, если были бы какие-либо дефекты/неполная комплектация. Неприятный осадок. Потом выяснилось, что им жалко выдавать пакеты, надо покупать за 15р на кассе, от чего потерял желание когда либо делать покупки в этой сети магазинов.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Олеся
оценил 18.12.2013
хороший ассортимент товара, приемлемые цены
не квалифицированный персонал
В назначенный день не произвели доставку, так как забыли загрузить товар. Установщики приезжают не сразу, а через несколько дней, это не удобно. В клиентском отделе не квалифицированные менеджеры, которые дают не полную информацию. Сидишь и ждешь их целый день, отпрашиваешься с работы, а потом оказывается, что менеджер не знал или забыл сказать полный пакет документов для оформления возврата. Очень разочарована в интернет доставке и способе решения проблем.
Комментарии (0)
И
Исаев Роман
оценил 18.12.2013
Товара нет в наличии
Хотел приобрести Logitech C920 Black. Оформил заказ, получил подтверждение. Позже мне позвонил оператор магазина и сообщил, что этого товара нет в наличии. Информация на сайте не соответствует действительности, берегите свое время.
Комментарии (0)
С
Сергиенко Виталий
оценил 17.12.2013
Определенная известность
Работа по принципу - ваша проблема - это только ваша проблема, сами и решайте.
Определенная известность
Комментарии (0)
К
Кузнецова Наталья
оценил 17.12.2013
все заказанные вещи привезли в нерабочем состоянии... для замены пришлось ехать в магазин
все заказанные вещи привезли в нерабочем состоянии... для замены пришлось ехать в магазин
Комментарии (0)
Б
Бурлаев Георгий
оценил 17.12.2013
Удобный интернет-магазин
Курьер опаздал и не отзвонился, пришлось менять планы на день и ждать его :( Операторы в call-центре похожи на роботов, не слушают клиента и говорят заранее выученный текст. Очень не клиентоориентированно.
Удобный интернет-магазин
Комментарии (0)
es
estarbv
оценил 17.12.2013
Всё что касается продажи - отлично. Включая время доставки.
Всё что касается продажи - отлично. Включая время доставки.
Комментарии (0)
Ф
Феликсов Никита
оценил 17.12.2013
быстро
почти ни один товар нельзя забрать в магазине и ваш промокод на 500 рублей распространяется ТОЛЬКО на доставку на дом и 200 рублей вы забираете на нее и получается что скидка только 300
вывод:для начала неплохо но надо совершенствоваться
Комментарии (0)
Е
Ельцов Владимир
оценил 17.12.2013
Удобство заказа по интернету, скидки
Все нужно проверять...
Купил планшет с сим-картой Мегафон. Карта оказалась заблокированной. В салоне Мегафона ничем помочь не могут.
Комментарии (0)
П
Потапов Дмитрий
оценил 17.12.2013
Привезли заказанную мной стиральную машинку в срок, вежливое обращение
Стиралка оказалась без коробки, но слава богу на пенопластовых подушках и обвернутая в пленку, без защитной пленки непосредственно на машинке, отчего создается впечатление, что она стояла на витрине, а после чего по быстрому запакованная прибыла до меня. Бонусом шла бесплатная якобы установка, но приезд ко мне мастера оценивался как 30 рублей за километр, хотя такси 15рубл. за км. и перемножив на 50 км = 1500 рублей, что больше стоимости купона на установку.
Как православно верующий не устану повторять, слава богу, машинка установленная мною за 15 минут в нескольких плоскостях, как оговаривалось в купоне на установку, заработала. И тут я вспомнил что моя машинка не убиваемая стиралка от знаменитого бренда Электролюкс AEG L58848FL.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2013
Очень плохо работают курьеры. Опаздывают с доставкой регулярно! Даже не вздумайте планировать освобождать день на получение заказа - не прибудет!
Очень плохо работают курьеры. Опаздывают с доставкой регулярно! Даже не вздумайте планировать освобождать день на получение заказа - не прибудет!
Комментарии (0)
М
Мамаев Михаил
оценил 16.12.2013
11-го декабря 2013 года заказал веб камеру Logitech C920 Black, заказ приняли отзвонились, ближе к вечеру перезвонили сказав что ее нет в наличие на складе и предложили самому заехать в магазин который находится в МО, после моего отказа в честь извинений обещали купон на 500 рублей который я так и не увидел.
Комментарии (0)
В
Вебер Сергей
оценил 16.12.2013
ассортимент товара
ЛОЖЬ
пришло письмо - поздравляем с покупкой ! где же моя покупка на самом то деле ??? я уже устал её ждать , деньги заплатил а товар так дождаться немогу , так еще и судьбу моего товара не знаю. Одни операторы говорят что ваш товар уже должен прийти, другие что вот только сегодня мы его передадим в службу экспресс-доставки. кому верить ? ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ ? 13091262 - номер моего заказа. хоть кто нибудь мне ответит когда нибудь? за что я заплатил ? рано конечно говорить, но мне кажется М видео меня просто опрокинули, и мой товар если и приедет ко мне то наверное очень не скоро. это что касается интернет магазина с доставкой. А в целом магазины М видео мне очень нравятся. хожу только в них. Но интернет магазином меня больше никто не заставит воспользоваться
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2013
Нет
Обман покупателя
Через Интернет был заказан телевизор Самсунг, на сайте был в наличии в 53 магазинах. По факту оказалось что телевизора нигде нет. Вместо извинений предложили купить альтернативный вариант. Категорически не рекомендую.
Комментарии (0)
Л
Лесников Юра
оценил 16.12.2013
неувидел
приехал за заказом прождал 20минут оказалося бракованым
неувидел
Комментарии (0)
Г
Горбачев Алексей
оценил 16.12.2013
Неплохие цены
непрофессиональные менеджеры, общающиеся при интернет-заказе
ужасные впечатления от работы огромной компании
Комментарии (0)
М
Марианна Дерминас
оценил 16.12.2013
Наличие товара
Обслуживание
На момент покупки М Видео был единственным магазином где были новенькие айфоны, за это аплодисменты! Заказ и самовывоз в один день! В магазине работает неквалифицированный персонал: 1) При покупке кассир выдала мне скидочный купон, на мои вопросы о его использовании и об этой акции, получила невнятную фразу грубым тоном и лицезрение ее спины, тк кассирам необходимо было обсудить личные вопросы. 2) Сотрудник на выдаче не совершает проверку комплектации и даже не знает как проверить подлинность товара марки Apple (в связи с чем мне пришлось объяснять как это сделать и соответственно самостоятельно все проверять). Спасибо за телефон, но осадок от обслуживания остался негативный.
Комментарии (0)
Ba
Baukina Anna
оценил 16.12.2013
смс на телефон при заказе в интернете приходят почти сразу. перезванивают тоже в течение часа
Девушки колцентра явно недовольны, то ли своей зарплатой, то ли объемом покупателей, то ли еще чем то. Работники доставки явно считают себя умнее всех.
смс на телефон при заказе в интернете приходят почти сразу. перезванивают тоже в течение часа
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2013
Добрые и отзывчивые операторы call-центра М.Видео!!!
Нет должных сопутствующих документов!
Решили купить 3D телевизор в М.Видео! Заказали в ночь на 13))) со скидкой!!!,но пришлось оказаться, так как курьер везёт товар без сопутствующих документов , а конкретнее товарный чек без печатей и подписей, кассового чека тоже нет , как мы поняли только гарантийный заполнен. Шансов на возврат (если что)нет! Причем сотрудники это признают)(За это ОГРОМНОЕ СПАСИБО)Но поделать ничегошеньки не могут! Жаль! Поищем более добросовестного продавца!
Комментарии (0)
Д
Дубов Александр
оценил 16.12.2013
Разумная цена на наушники Sennheiser CX 300-ll Black, особенно с учетом бонусов за предыдущую покупку. Доброжелательность сотрудников, которые помогли разыскивать в базе заказ, неверно подтвержденный интернет-магазином.
Подтвердили заказ, который был выкуплен еще в воскресенье. Звонка на мобильный с подтверждением заказа не было, возможно поэтому и пришлось разбираться на месте.
Для того чтобы забрать в магазине на выдаче заказанные наушники итого ушло около 20 минут. Заказ №13090758
Комментарии (0)
Г
Гареев Тагир
оценил 16.12.2013
Акции, скидки, ассортимент.
Лояльности к клиентам всё же не хватает.
Заказывал через интернет. Промахнулся с заказом. Выбрал немного не ту модель крышки для сковородки (в описании на сайте указанно не совсем наглядно). При заказе использовал промокод от предыдущей покупки iPad mini. Пришел в магазин поменять на нужную (которая стоила чуть дешевле той что купил). До этого позвонил на горячую линию где мне подтвертиди что обмен возможен, но необходимо прийти в любой магазин. Там меня попросили доплатить всю разницу, без учёта скидок, хотя по факту должны были они мне. Т.е. скидка сгорела. Сказал что не буду доплачивать и забрал деньги.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2013
Недостатки перекрыли все достоинства.
Доставка!
Недостатки перекрыли все достоинства.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Радчук
оценил 16.12.2013
Извините за выражение но какой то лоходром
Купил стиральную машину (причем не самую дешевую). Объявили о бесплатной доставке и установке но судя по чеку слупили более полторы тысячи руб. Но по сравнению с ценой машинки мелочь, бог с ними. Проблема в том что так называемая сервисная служба уже 10 дней не может выбрать время ее установить. Купил 6.12.2013. Сегодня 16.12. позвонил в магазин. Сотрудница Лена очень внимательно выслушала, через 10 минут перезвонила и заверила что сегодня обязательно будет мастер. Время девятый час вечера, никого нет. Зачем народ дурите. Завтра поеду это чудо техники возвращать.
Комментарии (0)
co
cosmomsk
оценил 15.12.2013
-
не работает восстановление пароля и забита их почта.
-
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео