М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 05.06.2013
заказала стационарный, DECT телефон, заказ был подтвержден магазином (хотела забрать его сама, рядом с домом), но забронированного телефона по указанному адресу в наличии не оказалось.((
хотите что-нибудь гарантированно приобрести - стоит попытать счастья в другом магазине.
Комментарии (0)
К
Кукса Александр
оценил 05.06.2013
Мелочи решают
Мелочи решают
Комментарии (0)
К
Колбасин Александр
оценил 04.06.2013
Крупная сеть
Плохо работает интернет магазин
Отвратительное обслуживание при заказе через сайт, тупят по страшному, в ассортименте не разбираются, проще приобрести в офлайне, пусть и немного дороже.
Комментарии (0)
Ig
Igory-Ch
оценил 04.06.2013
Умеют признавать свои ошибки. Готовы компенсировать свои промахи.
Когда в тебя плюют, а потом извиняются и материально готовы компенсировать испорченное настроение - это не может не радовать, но неприятный осадок от первоначального действия всё-равно остаётся.
После отрицательного комментария, менеджер отзвонился, принёс свои извинения за неквалифицированные действия персонала и выразил готовность материально компенсировать испорченное настроение. От данного предложения я не смог отказаться. В итоге получил промо-код на 1000 руб. на следующую покупку. Огорчило, что он со сроком действия в три месяца. В итоге оценку на 1 балл поднял.
Комментарии (0)
Ф
Федулов Андрей
оценил 04.06.2013
не привезли заказ
не привезли заказ
Комментарии (0)
Б
Боченко Дмитрий
оценил 03.06.2013
Никаких
Заказали холодильник на дачу. Нам подтвердили доставку в воскресенье с 10-00 до 21-00. Специально ползли по пробкам в субботу , все воскресенье прождали, несколько раз звонили в М.Видео, они подтверждали, что все загруженно и едет к нам. В седьмом часу вечера нам объяснили, что заказов много и к нам никто и не планирует ехать. Возвращались в Москву в самый пик пробок, приехали ночью в отвратительном настроении. Похоже, 'нам не все равно' - это всего лишь слоган, на самом деле, им все ' по барабану'.
Никаких
Комментарии (0)
П
Пономарева Татьяна
оценил 03.06.2013
дают недостоверную информацию по телефону, не выслушивают и кладут телефон, не хотят решать возникшие проблемы., ссылаясь не неопытность клиентского отдела!!!
дают недостоверную информацию по телефону, не выслушивают и кладут телефон, не хотят решать возникшие проблемы., ссылаясь не неопытность клиентского отдела!!!
Комментарии (0)
Ш
Шнуренко Антонина
оценил 03.06.2013
Была сегодня в магазине, удивил огромный выбор товара. Сотрудники старались подобрать мне наилучший вариант.
Комментарии (0)
Ko
Koroleva Irina
оценил 03.06.2013
местоположение
ну очень ленивый персонал
решили приобрести ТВ. Ходили, выбирали (Архангельск) никто к нам не подошел. Нашли одного 'консультанта'. Стали ему вопросы задавать, отвечал нам на ходу, одновременно таская какие-то коробки, в итог мы ни одного вразумительного ответа нет получили, ушли без покупки, направились в другой магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.06.2013
на некоторые товары цена бывает ниже, чем у конкурентов
консультанты не разбираются в товаре, колл центр не перезванивает на подтверждение заказа
на некоторые товары цена бывает ниже, чем у конкурентов
Комментарии (0)
Ч
Чег Стас
оценил 02.06.2013
Огромнейший ассортимент, интересные акционные предложения.
Отсутствие должной и разумной инициативы у продавцов, иной раз приходится просто с 'собакой' искать их по отделам.
Огромнейший ассортимент, интересные акционные предложения.
Комментарии (0)
cn
cnegoro cnegoro
оценил 02.06.2013
1 июня выбирала телевизор в подарок. В отделе телевизоров не оказалось продавцов, чтобы проконсультироваться. Сотрудники банков, оперативнее работают и нацелены на продажу. Каждого посетителя видят. Около десяти минут я пыталась разобраться сама в моделях, характеристиках телевизоров. Продавцы подбегали к своей стойке и мгновенно улетали куда-то. Возможно торговля активно шла и покупателей было так много, что все сотрудники были заняты. Минут через десять ко мне подошел сотрудник, вот он проконсультировал меня и мы выбрали телевизор который соответствовал бы потребности. Цена, качество. функциональность. Потом я выбирала электронную книгу, в этом отделе продавцы были на месте и мне подобрали электронную книгу, учитывая мои потребности. Но вот на выдаче товаров мне так и не удалось проверить электронную книгу. В принципе я удовлетворена работой сотрудников и наполнением продукции, можно выбрать в одном месте, как основной продукт, так и сопутствующий.
1 июня выбирала телевизор в подарок. В отделе телевизоров не оказалось продавцов, чтобы проконсультироваться. Сотрудники банков, оперативнее работают и нацелены на продажу. Каждого посетителя видят. Около десяти минут я пыталась разобраться сама в моделях, характеристиках телевизоров. Продавцы подбегали к своей стойке и мгновенно улетали куда-то. Возможно торговля активно шла и покупателей было так много, что все сотрудники были заняты. Минут через десять ко мне подошел сотрудник, вот он проконсультировал меня и мы выбрали телевизор который соответствовал бы потребности. Цена, качество. функциональность. Потом я выбирала электронную книгу, в этом отделе продавцы были на месте и мне подобрали электронную книгу, учитывая мои потребности. Но вот на выдаче товаров мне так и не удалось проверить электронную книгу. В принципе я удовлетворена работой сотрудников и наполнением продукции, можно выбрать в одном месте, как основной продукт, так и сопутствующий.
Комментарии (0)
Б
Балашова Марина
оценил 02.06.2013
Приятные кассиры
Продавцы не знают информацию о товаре
Посещала М. Видео в т.ц. Сан и Март в городе Пенза. Хотела купить кухонную плиту. Продавец плохо ориентировался в товарах, не знал, что есть в наличии, чего нет. Постоянно заглядывала в компьютер, что там найти какую-то информацию. На мои вопросы продавец отвечал с трудом. Проще прочитать информацию о товаре в интернете, а потом прийти и купить, чем узнавать что-то у продавца М. Видео.
Комментарии (0)
П
Плит Серж
оценил 02.06.2013
0-0-24 только рекламный трюк
0-0-24 только рекламный трюк
Комментарии (0)
Л
Лаптев Алексей
оценил 01.06.2013
Обычный магазин бытовой техники.
нет
Банковские сотрудники общаются с клиентами грубо.
Комментарии (0)
Д
Дубовая Наталья
оценил 01.06.2013
Хорошие отзывчивые сотрудники.
Не смотря на то, что все полки заняты товаром, складывается ощущение, что ассортимент не велик.
Хорошие отзывчивые сотрудники.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.06.2013
много, только они скрыты халатным отношением сотрудников к своей работе!
медленное обслуживание покупателей в магазинах
1 июня, покупал себе nexus 7, нужная модель нашлась быстро, но я простоял в кассе более часа ( из-за медленной работе кассирши ), затем мне удалось оформить покупку, но это не конец истории. после потери времени в кассе я направился на стойку проверки купленного товара, ну и там потерял более 30 минут ( что за отношение к клиентам??? ), после этого мне наконец то принесли мой планшет, а сотрудник отказался его проверять и сказал чтобы я сделал это сам!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.05.2013
не знаю
пятница 31.05.2013 время 11 утра - не берут трубку на своем многоканальном телефоне. Заказ через сайт я сделал вчера, до настоящего момента никто не позвонил и на самом телефоне сбрасывают. Так и не узнал достоинств.
не знаю
Комментарии (0)
Г
Горобец Юлия
оценил 31.05.2013
нет
заказ во вторник gps навигатор explay gti7, оплатил сразу картой на сайте доставку пообещали сделать в четверг с 10-00 до 16-00. навигатор мне ни кто не привез, дозванивался по общему телефону. сказали проблему решим привезем, сейчас пятница вечер звоню им снова, чтобы что-то решить.
не оплачивайте картой на сайте, за наличные хотя бы забить на них можно
Комментарии (0)
З
Зимина Наталья
оценил 31.05.2013
Не вижу
Некоммуникабельный персонал
Продавец в магазине перед началом консультации не поздоровался со мной,,потом прервал консультацию без извинений пошел оформлять клиенту товар,приходилось постоянно спрашивать сотрудника ,какие функции входят в модель ,которую мы рассматриваем,мало того чувствуется 'пофигизм' персонала,нет никакого желания продать товар.
Комментарии (0)
К
Каппа Ольга
оценил 31.05.2013
Большой выбор товара
Долго ждала продавца
В магазине представлен большой ассортимент товаров, это хорошо. Но продавцы не обращают внимания на покупателей, не подходят сами. Приходится искать продавца самостоятельно.
Комментарии (0)
Б
Буймов Антон
оценил 31.05.2013
Достаточно большой ассортимент
Как правило, высокие цены. Неприятные сотрудники call-центра. Незаполненный гарантийный талон.
Достаточно большой ассортимент
Комментарии (0)
k.
k.natiko
оценил 31.05.2013
нет
много
покупаю уже второй навигатор в этом магазине. Первый 'навороченный' сдох через год после покупки. Второй - из дешевеньких, на следующий день перестал видеть спутники, а при обновлении ПО выдает ошибку. Сдала его на экспертизу в сервисный центр от м-видео и конечно же, дефекты не подтвердились! Так что судите сами, стоит ли делать покупки в этом магазине или нет. Кстати, при совершении покупки продавцов надо 'вылавливать'. Что касается интернет-магазина вышеуказанной фирмы, то однажды привезли товар без кассового чека, и сказали, что так и надо.
Комментарии (0)
Е
Епифанова Людмила
оценил 31.05.2013
нет
пришла купить термопот для ребенка, продавцы разбежались минут пятнадцать ко мне никто не подходил, потом подошел после второго захода в магазин, купила я на свою беду этот чайник-термос, вечером вскипятила воду поставила на поддержание температуры, в общем через пять часов вода в нем была 36 градусов, даже самый дешевый обычный термос до утра кипяток держит,а этот стоит 3290р, к тому же температуру показывает больше ,чем есть на самом деле.В магазине г.Энгельс на следующий день мне отказали принять товар обратно, хотят проверить,градусник придется им вести у них нет.В общем покупайте товар в других магазинах.
нет
Комментарии (0)
М
Марков Александр
оценил 30.05.2013
рядовой магазин
реклама не соотвествует действительности
В реламе про холодильник Indesit MB 16 R со скидкой 30% не указано,что изделение находится в единственном экземпляре, царапина во весь корпус,вмятина на двери.О том что это брак, в рекламе ни слова.Если хотите потерять время и нервы,то это магазин Ваш.
Комментарии (0)
Д
Дубасова Олеся
оценил 30.05.2013
Большой ассортимент товара, много акций, продавец знает много технических характеристик товара.
В торговом зале мало продавцов, пришлось искать продавца, чтобы узнать о товаре.
Хотелось бы чтобы в таких больших магазинах нас всегда встречали в каждом отделе продавцы-консультанты, и в каждом из них было больше желания нас услышать, понять что мы хотим и помочь нам с выбором нужного товара, характеристики товара мы можем прочесть на ценниках.
Комментарии (0)
Т
Трушечкина Мария
оценил 30.05.2013
Удобно расположен.
Ужасные продавцы, отсутствие сервиса.
Удобно расположен.
Комментарии (0)
К
Кириллин Александр
оценил 30.05.2013
хуже магазина нет!!!!!
обманывают покупателей!
Покупали проточный водонагреватель. Продавец забрала товар из рук, унесла на кассу. После оплаты выдали красиво запакованный пакет с водонагревателем. Придя домой очень удивились, что в коробке был вдребезги разбитый агрегат. Наука на будущее, надо все распаковывать и проверять!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.05.2013
Магазин как магазин, все скидки уже заранее заложены в цене.
Магазин как магазин, все скидки уже заранее заложены в цене.
Комментарии (0)
Kh
Khodyrev Sergey
оценил 30.05.2013
Цена как на сайте магазина так и в Яндекс Маркет не соответствует действительности! Выбирая телевизор ( LG42 LM620T), я был подкуплен ценой, которая была не значительно, но все же ниже чем у их известных конкурентов (21990р.)... Позвонил по указанному телефону. Девушка (к сожалению не запомнил ее имени) ответившая на звонок была искренне удивлена тем, что я назвал указанную на сайте цену! Разговор закончился гениальной фразой этой девушки, 'Я не знаю откуда вы взяли эту цену! У нас таких цен нет! Цена этого телевизора - 23990р. и все!' Отвратительные впечатления... Сомневаюсь, что воспользуюсь еще раз услугами этого магазина... Если представители магазина читают эти отзывы, то проверить эту информацию несложно... Звонил я 29.05.2013 года, в 18:30...
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео